Как истребовать возврат денег в отеле при досрочном отказе от услуг?

Купил 18.10.2026 в Яндекс Лавке (Маркет) наушники. Доставка в тот же день. Через 2 дня — брак: шумодав «скачет», звук хрипит. 21.10 написал в поддержку: прошу возврат денег. Дальше 10+ дней поддержка тянула и мешала оформить возврат: в приложении возврат только через поддержку. Обещали вернуть. Отправили в СЦ — дефект «не подтвердили». Я снова просил оформить возврат, предупреждал, что срок заканчивается — отвечали «изучаем». Из‑за этого срок возврата вышел, оформить его уже нельзя. Товар на руках, деньги не вернули. Есть переписка. Главный запрос: составьте досудебную претензию на возврат денег по ЗоЗПП — требование заявлено вовремя (21.10), а до конца срока возврат не оформили по вине поддержки.

Здравствуйте! Я сделала процедуру «сужения влагали*а» в клинике, они всегда у себя на странице говорили, что они гарантируют результат. И когда я была на консультации я спросила у них после того как мы обсудили несколько процедур про возврат денег в случае отсутствия результата, мне конкретно все объяснили, что у них есть возврат. Так вот, я отдала за эту процедуру 40000 руб (в него входит 3 посещения) , но я абсолютно никакого результата не получила, даже на 10% нет изменений. Они пишут, что не верят мне , что у них тысячи девушек делали эту процедуру и все остались довольны , нет ни одного плохого отзыва. И так как доказать , что нет результата невозможно, в возврате они мне отказали . Ранее они не говорили , что именно на эту процедуру у них нет возврата, но сейчас пишут так. Я мало разбираюсь в законе и не знаю , имею ли я право просить возврат и обязаны ли они мне его сделать .

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

Добрый день. Купила брюки в группе у продавца, который себя назвал постредником между поставщиком и покупателем. На брюках хаявлен 58 размер, по факту это размер 42-44, маломерки. Посредник отказывается вернуть деньги, считает что товар не бракованный, нет явных дефектов по пошиву, что он не является продавцом а лишь посредник и что работает по тем условиям и правилам, которые написал в своей группе, в которой выставляет товар на продажу. Могу ли я требовать возврат денег и какова процедура?

Значение электронной переписки в разовой поставке с доставкой до склада покупателя. Разовая поставка по счету. Товар- оцинкованный профиль по 3 метра. В роли договора счет-оферта, срок 2-5 р.д. указан только в электронном письме со вложенным счетом. На восьмой календарный день поставщику отправлено уведомление о неактуальности заказа и требование возврата денег. В ответ обещание готовности через 3-5 дней. На 10-й день после этого обещания уведомление от транспортной компании о готовности доставки через два дня. Позиция поставщика: поскольку в счете срок не указан, а требования о поставке в семидневный срок не поступало, покупатель обязан принять товар. Кроме того, товар он считает индивидуальным изделием, поскольку производил нарезку профиля по три метра и наносил цинковое покрытие. И на этом основании он не подлежит возврату, а при отказе штраф 100% (условие в счете). Наша позиция как покупателя: Срок поставки указан в переписке, в процессе поставки озвучивался новый срок (так же в переписке), который снова не был соблюден. То есть неоднократная просрочка. Потребность в закупке у данного поставщика пропала (на восьмой день товар куплен у другого поставщика без цинкового покрытия для последующей покраски). На момент уведомления об отказе профиль еще только находился в очереди на цинкование (по утверждению поставщика, он не мог повлиять на ускорение или прерывание процесса). Поставщик несмотря на уведомление не отказался от обработки металла. Товар не является индивидуальным изделием, поскольку в счете нет отдельных позиций услуг по резке в размер и нанесению покрытия. Просто Швеллер гнутый оцинкованный 3м столько-то штук. Просто резка не создает новую вещь, а цинкование можно было не производить после уведомления. Кроме того, на сайте поставщика есть странице товара ‘швеллер гнутый оцинкованный’, единица измерения штуки (без указания длины). Нигде нет указания, что цинкование производится под заказ. В счете предусмотрен случай отказа покупателя от оплаченного товара. За необоснованный отказ Покупателя от оплаченного товара, с Покупателя взимается 10% от общей стоимости товара. Хотя наш случай мы считаем обоснованным. Прошу оценить, что в данной ситуации перспективнее- требовать полного возврата за неоднократную просрочку или доказывать, что это не индивидуальные изделия и отказаться со штрафом 10%. Можно ли в одном исковом заявлении совместить эти варианты? Пока пытаемся убедить поставщика в неразумности доведения до суда (при стоимости товара 68т.р.)