Некачественное обслуживание при пассажирских перевозках

Ехали на автобусе 10 часов с супругой,сперва перестал реагировать на отключение кондиционер ,люди замёрзли некоторые заболели холод был страшный,потом сломалась коробка передач,машина остановилась посреди дороги ночью,Шофер был без напарника не отдыхал,сам тип автобуса не рассчитан на междугороднего перевозки,очень старый лет 40 минимум

06 июля 2019, 22:21, Александр, Симферополь

Людмила Барыбина

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Александр!

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

(п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

Направляете претензию на имя транспортной компании, которая осуществляла перевозку. В течение 30 дней транспортная компания должна либо удовлетворить требования потребителя, либо дать мотивированный отказ.

В случае отказа, вправе обратиться в суд.

06 июля 2019, 23:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Таможенное право

Была произведена перевозка груза, груз перевезен и сдан на склад заказчика

Доброго времени. Была произведена перевозка груза, груз перевезен и сдан на склад заказчика. Заказчик не оплачивает, причину не оплаты не обЪясняет.

10 июня, 20:29, вопрос №4978377, Ярослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Добрый день, нужно оформлять разрешение на перевозку людей в микроавтобусе категория м1 восемь мест?

Добрый день, нужно оформлять разрешение на перевозку людей в микроавтобусе категория м1 восемь мест ?

10 июня, 12:59, вопрос №4977992, Юрий, г. Альметьевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу

Хочу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.

08 июня, 02:41, вопрос №4976271, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Обратился в дилерский центр по поводу некачественного сидения водителя (сильно крошится поролон, сидеть некомфортно), та

Обратился в дилерский центр по поводу некачественного сидения водителя (сильно крошится поролон, сидеть некомфортно), так как это гарантийный случай. Обратился в феврале 12.02.2026. По сегодняшний день 03.06.2026 мне говорят, что ждут поставки. Могу ли я написать претензию на выплату неустойки по истечении 45 дней после обращения, если автомобиль не находился у дилера на ремонте.

03 июня, 14:42, вопрос №4972951, Дмитрий, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, 2 дня назад купили тумбу в ванную комнату, на второй день дверки начали вздуваться, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?

Здравствуйте,2 дня назад купили тумбу в ванную комнату ,на второй день дверки начали вздуваться ,имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за некачественный товар?Дело в том ,что при установке мы выпилили на тумбе отверстия под трубы

03 июня, 08:20, вопрос №4972642, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.