Некачественное обслуживание при пассажирских перевозках

Ехали на автобусе 10 часов с супругой,сперва перестал реагировать на отключение кондиционер ,люди замёрзли некоторые заболели холод был страшный,потом сломалась коробка передач,машина остановилась посреди дороги ночью,Шофер был без напарника не отдыхал,сам тип автобуса не рассчитан на междугороднего перевозки,очень старый лет 40 минимум

06-07-2019, 22:21, Александр, Симферополь

Людмила Барыбина

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Александр!

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

(п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

Направляете претензию на имя транспортной компании, которая осуществляла перевозку. В течение 30 дней транспортная компания должна либо удовлетворить требования потребителя, либо дать мотивированный отказ.

В случае отказа, вправе обратиться в суд.

06-07-2019, 23:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как отказаться от договора на гарантийное обслуживание автомобиля?

приобрели авто с пробегом 06.10.2026 в автосалоне заключили договор на гарантийное обслуживание авто. пример написания отказа от гарантийного обслуживание авто. услугой не пользовались Нулевое ТО не проходили

22-10-2026, 15:48, вопрос №5061902, Наталья, г. Заинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли оплатить перевозку вещей сотруднице, уволившейся из МКУ, по документам от самозанятого?

Я являюсь директором МКУ. Работница уволилась и решила переехать из Якутии в Иркутск. Авиабилеты мы оплатили. Теперь встал вопрос об оплате перевозки домашних вещей весом до 5 тонн. Сотрудница предоставила договор с самозанятой, согласно которому та перевезла её вещи, а также чек самозанятой на сумму 150 тыс. рублей. Поскольку это самозанятая, у неё нет печати. Мы дополнительно запросили у сотрудницы товарно-транспортную накладную (ТТН) на вещи. Подскажите, пожалуйста: какие ещё документы нужно запросить у сотрудницы; можно ли принимать от самозанятого такие документы на перевозку вещей. Сотрудница не является пенсионером.

21-10-2026, 06:05, вопрос №5061005, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если перевел деньги мошенникам за оформление карты?

Здравствуйте! Карта платинум , это мошейничество! Заполняла анкету, мои паспортные данные! Переводила трижды деньги, за доставку карты, за годовое обслуживание! Итого 51000.Очень переживаю,как мне быть!?

19-10-2026, 23:06, вопрос №5060212, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли перевозить троих детей на соревнования на личном автомобиле тренера?

Разрешено ли производить перевозку детей 3 человека на соревнования на личном автомобиле тренера.

17-10-2026, 15:30, вопрос №5059054, Елена, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

С какими налогами и сложностями можно столкнуться при ввозе техники Apple из ОАЭ в РФ для продажи?

Подскажите, с какими трудностями и налоговыми обложениями, можем столкнуться при закупке и перевозке техники apple из оаэ в рф, для продажи Спасибо!

17-10-2026, 00:54, вопрос №5058813, Василенко Георгий Владимирович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.