Здравствуйте, Юрий.
Направляйте им претензию, требуйте оплатить. Насколько понимаю, их претензии по качеству пока только устные.
Проблема, конечно, может быть в том, что актов нет, т.е. могут возникнуть сложности в доказывании факта передачи оборудования, и в том, что оно передавалась качественное.
Но тут уже нужно по ситуации решать — какие есть доказательства, какие у них претензии и т.д. В целом ситуация нередкая, но нужно подробнее разбираться.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
Буду рад Вам помочь.