Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерность обращения в суд при письменном отказе в замене товара

21.06.2019 мною была приобретена стиральная машина которую доставили 22.062019 после доставки я обнаружил что разбито стекло на дверца и сразу поехал в магазин где мною было написанной заявление о обмене товара после чего я отправил им фото дефекта на электронную почту мне позвонили только сегодня 5.07.2019 и предложили заменить стекло я ответил что я даже не распокововал эту машинку и незнаю что с ней ещё может быть если так разбито стекло они сказали тогда мы вам отказваем я попросил предоставить мне официальный письменный отказ и сказал что буду обращался в суд. Правильно ли я поступил?

Показать полностью

04 июля 2019, 18:49, Андрей, г. Стерлитамак

обмен товара

Юлия Баянова

Юрист, г. Стерлитамак

Здравствуйте! Вручите им письменное заявление о замене товара ненадлежащего качества под роспись, затем можно обратиться в суд.

ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

06 июля 2019, 13:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?

08 июня, 08:13, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

5 ответов

Гражданское право

Может ли мне директор написать письменный отказ официально что в данной школе и в данном корпусе нет мест, куда я хочу ребенка пристроить в первый класс по прописке?

Может ли мне директор написать письменный отказ официально что в данной школе и в данном корпусе нет мест , куда я хочу ребенка пристроить в первый класс по прописке?

06 июня, 15:34, вопрос №4975508, Олеся, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Как оказалось этот клиент данным банком давно не пользуется и деньги лежат в банке

Доброго дня, помогите разрешить вопрос. Мне перевели деньги в сумме 12 500 р , но оказалось, что к моему номеру телефона привязана карта альфа банка другого человека, я только пользуюсь Сбербанком , а день ушли на альфа. Т.е ошибка банка как так под моим номером в альфа банке другой человек. На обращение банк дал отказ в возврате денег от кого пришли. Сказали искать получателя альфа банка. Помогите разрешить ситуацию. Письменные отказы есть от банка. А у меня вопрос почему на мой номер которым пользуюсь 15 лет, объявился какой то банк альфа со своим клиентом. Как оказалось этот клиент данным банком давно не пользуется и деньги лежат в банке. А может его и в живых нет , где его искать

04 июня, 18:57, вопрос №4974223, Екатерина, г. Бердск

2 ответа

Военное право

Обращалась в КСВО, сказали что был отказ по выплатам, но письменного отказа мне не кто не давал

29.03.2025 погиб родной брат на СВО, выплат до сих пор нет, документы все сдала 5.09.2025. Обращалась в КСВО, сказали что был отказ по выплатам, но письменного отказа мне не кто не давал.

03 июня, 10:32, вопрос №4972710, Полина, г. Череповец

1 ответ

Семейное право

Нужен ли от него письменный отказ?

Муж иностранец, квартира по приватизации задолго до замужества.Имеет ли муж права на эту квартиру при продаже? Нужен ли от него письменный отказ? Брак в России не легализован

02 июня, 18:04, вопрос №4972219, Раиса, г. Москва

1 ответ