8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Прислали неработающий сварочный аппарат, но в замене отказывают

Я заказал и получил на али.

сварочный апарат который не работает , показывает неисправность...я сразу открыл спор на сайте.

Они предлагают обратится в сервис...мне вести до сервиса далеко я живу в горах,я предлагал им поменят на новый ,они отказывают, мне предлагают отправить её обратно за свой счет а потом они вернут мне мне деньги ... незнаю сколько мне еще ждать...

Подскажите пожалуйста что мне делать...спосибо

, саид, г. Краснодар

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Заявление написал на замену утерянного паспорта
Добрый день Мой сожитель в колонии, хотим расписаться. Но говорят что паспорта в личном деле нет. Заявление написал на замену утерянного паспорта. Но теперь просят документы свидетельство о рождении родителей. А он сирота. Ему 31 год Хочу у вас спросить. Это законно, что они оттягивают замену
, вопрос №4980940, Юлия Игоревна Плесовских, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нам одобрили семейную ипотеку на з/у(ЛПХ) с постройкой дома, первоначалка мат.капитал.Но нам отказывают в уведомлении о начале строительства
Здравствуйте. Нам одобрили семейную ипотеку на з/у(ЛПХ) с постройкой дома, первоначалка мат.капитал.Но нам отказывают в уведомлении о начале строительства
, вопрос №4978313, Рафис, г. Заинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выписали штраф за неоплату проезда в общественном транспорте при неработающих в нём валидаторах. Протокол о наложении шт
Выписали штраф за неоплату проезда в общественном транспорте при неработающих в нём валидаторах. Протокол о наложении штрафа и сами реквизиты куда платить на руки не дали. Со штрафом не согласна. В настоящее время из суда пришла повестка о дате заседания по делу об административном правонарушении за неуплату штрафа свыше 60 дней и привлечении к ответственности по ст. 20.25, ч. 1 КоАП РФ. Ранее никаких документов из ФССП с требованием оплаты штрафа не поступало. Что грозит за неуплату штрафа свыше 60 дней, является ли это злостным уклонением, если дело в ФССП не возбуждалось, и освобождает ли от ответственности оплата штрафа после ознакомления с материалами дела до вынесения судом постановления?
, вопрос №4976196, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу пойти в отпуск, но работодатель отказывает в выплате отпускных, якобы он сам платит за нас налоги
Здравствуйте. Хочу пойти в отпуск, но работодатель отказывает в выплате отпускных, якобы он сам платит за нас налоги. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4976127, Элла, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Запрашивал у банка свой договор ипотечного кредитования, но прислали справку о задолженности, я ещё раз уточнил что нужен именно ДОГОВОР, но мне опять прислали справку о задолженности
Вопрос про ипотеку. Работал по ИП программистом, бизнеса как такого не было, был один работодатель с которым был заключен договор и подписывались приложения, акты счета. Работодатель отказался от дальнейшего продления договора, я начал искать новую работу, но пока не нашел. После потери работы заплатил за ипотеку один раз, но на следующий платеж уже не хватает. Запрашивал у банка свой договор ипотечного кредитования, но прислали справку о задолженности, я ещё раз уточнил что нужен именно ДОГОВОР, но мне опять прислали справку о задолженности. Банк если что Тбанк, в него перенесли ипотеку от Росбанка, когда тот закрылся. Скорее всего по этому они не могут найти мой договор. Второй момент в том что у меня так же в ТБанке есть кредитная карта, я хотел с ней перевести деньги на счет ипотеки, но этого сделать не дали по причине того что они установили на этот счет кредитную блокировку, т.е. из их ответа я не могу воспользоваться кредитной картой пока не внесу платеж по ипотеки, а вносить его денег нет. Вопрос что можно сделать в этой ситуации, на что можно указать банку если он не прав, я слышал про кредитные каникулы?
, вопрос №4973745, Максим Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.07.2019