8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Осуществлен платеж через банковскую карту, имеет ли право отель в Грузии не возвращать деньги?

Добрый день! Я оплатила отель в Тбилиси с 26 сентября 2019г. 20 июня был осуществлен платеж через банковскаю карту Сбербанк. 22 июня я оповестила отель о непреодолимых обстоятельствах и желании отказаться от брони. В ответ мне пообещали вернуть денежные средства через неделю. 28 июня я получила ответ, что Торговая Палата Грузии им сказала не возвращать деньги туристам из России, т. к форс мажор произошел по вине РФ. В моем пожелании я предложила перебронировать отель на весну 2020г. Мне отказали в этой услуге. Параллельно я обратилась с претензией в Сбербанк об отмене транзакции. Списание средст произошло без уведомления от сбербанка. Сбербанк рассмотрел мое заявление и посоветовал мне самостоятельно решить данный вопрос с грузинской стороной. Скажите, пожалуйста - имеет ли отель право не возвращать мне денежные средства? В крайнем случае, имею ли я право требовать перебронирования отеля на другое время? Как правильно мне поступить?

Показать полностью
, Елена, г. Анапа
претензияДеньгасбербанк

Здравствуйте, Елена! К сожалению, данный вопрос вы можете решеить только путем переговоров непосредственно сс отелем в Тбилиси, так как вы сами понимаете, что на территории Грузии не действуют на Закон РФ «О защие прав потребителей», ни Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 30.11.2018) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Кроме того, Грузия ссылется на то, что Указ Президента РФ на налагает запрета на запрет посещения Грузии гражданам Росссии, а лишь заарещает полёты в Грузию Российским авикомпаниям. А вот например Ассоциация туризма России, и международная туристическая ассоциация прямо заявляют, что в Грузии никакой опасности для туристов нет, действительно акции протеста длились всего 1 день- 21 июня 2019 года.

А вот к концу сентября 2019 года вообще запрет на полеты в Грузию может быть и отменён!!!

Впрочем решать вам, звоните в отель.А также подробности в Едином консультационнном центре Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ситуация следующая, компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только
ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться
, вопрос №4975537, Дмитрий, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня?
С детства был прописан в неприватизированной квартире вместе с матерью и бабушкой. Мать была опекуном, в какой-то период получила срок за свои деяния в мой адрес и была лишена родительских прав, опекуном стала бабушка, которая перед своей смертью посодействовала в восстановлении ее в родительских правах. Сейчас мать является главным нанимателем в квартире, за услуги ЖКХ не платит, соответственно накопился долг более 350 тыс. После ее смерти бабушки - ушел из дома, переехал, но прописка осталась. Один из предоставителей услуг по ЖКХ подал в суд на меня, и тот вынес решение и исполнительный лист по закрытию 40 тыс. рублей с моей стороны. Так как по прописке не проживаю - иска не видел, и карты заблокированы. Из квартиры я выписался. Оспорить решение суда пытаюсь. Подскажите, как откреститься от ее долгов? И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня? Свой долг гасить она не планирует, продолжает вести маргинальный образ жизни.
, вопрос №4975157, Георгий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
И имеют ли право взыскать пособия в счет погашения долга?
Добрый день! В октябре 2025 года меня суд признал банкротом и списал все долги.Спустя 8 месяцев мне на госуслуги прилетает судебная задолженность.Написано исполнительский сбор по постановлению в рамках дела.Скажите пожалуйста что это может быть и правомерно ли это ? И если я не буду платить значить у меня заблокируют все карты ? А как я буду пособия на детей получать ? И имеют ли право взыскать пособия в счет погашения долга?
, вопрос №4973601, Кристина, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взыскание задолженности
Здравствуйте, я должна в микрозайме просрочка 2 недели, имеют ли право МФО снимать денежные средства с карт родственников?
Здравствуйте,я должна в микрозайме просрочка 2 недели,имеют ли право МФО снимать денежные средства с карт родственников?
, вопрос №4972210, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Мне арестовали все карты, имеют ли они на это право?
Здравствуйте. У приставов есть ИП на долги по ЖКХ ,но по квитанциям идет оплата едемесячно плюс частично оплата долга. Мне арестовали все карты, имеют ли они на это право?
, вопрос №4971569, Наталья, г. Сосновоборск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2019