Можно ли вернуть свои деньги за некачественные услуги агентства недвижимости по договору?

Здравствуйте, Наталья.

Сложившиеся между Вами и агентством правоотношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 29 которого предусмотрено, что потребитель услуги может заявить требования, в случае обнаружения недостатка такой услуги.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Можно, как вариант обратиться в роспотребнадзор.

Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Для более подробной консультации и детального изучения вопроса Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав на кнопку «Сообщение юристу». Удачи Вам!

Уважаемая Наталья!

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы можете потребовать составления сметы оказания услуги. В противном случае обращайтесь в суд.