8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть приобретенный тонометр, если имеется ограничение по возрасту пользователя?

Приобрела танометр на запястье для мамы, оказалось,что есть ограничения по возрасту.Как вернуть?Показания танометра не верны.

  • IMG_20190702_161614
    .jpg
  • IMG_20190702_161605
    .jpg
, Ольга, г. Оренбург

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Информация о товаре доводиться в том числе посредством передачи инструкций к товару и если информация об ограничениях по возрасту там указана, то считается что эта информация была доведена до потребителя и нет оснований отказаться от товара на этом основании.

Вместе с тем согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей"  потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом если в Товаре действительно имеется недостаток, то Вы вправе предъявить одна из вышеуказанных требований, в том числе о возврате денежных средств. Требование нужно заявлять письменно, вручать продавцу, на Вашем экземпляре должны поставить печать организации. Если в течение 10 дней не вернули денежные средства, то обращаться в суд по месту регистрации с исковым заявлением. Если в результате экспертизы не подтвердятся недостатки, то с Вас могут взыскать расходы по проведению экспертизы.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Законно ли открытие коммерческого VPN-сервиса в России?
Здравствуйте! Хочу запустить коммерческий VPN-сервис для частных пользователей по модели платной подписки. Планирую использовать собственный бренд, сайт, зарубежные серверы и автоматическую выдачу доступа после оплаты. Рассматриваю оформление деятельности в России. Прошу проконсультировать письменно по следующим вопросам: 1. Допустима ли такая бизнес-модель по действующему законодательству РФ? 2. Какие обязанности возникают по Федеральному закону № 149-ФЗ, в том числе по статье 15.8? 3. Какие риски блокировки сервиса и административной или уголовной ответственности существуют для владельца? 4. Какие ограничения действуют на рекламу и публичное продвижение VPN-сервиса? 5. Какие требования применяются к персональным данным, журналам соединений, регистрации ИП и приёму платежей? 6. Меняется ли правовая оценка, если серверы находятся за пределами РФ? Прошу указать конкретные статьи законодательства и по возможности привести актуальную судебную или административную практику. Мне нужен именно письменный ответ. Спасибо!
, вопрос №5066478, Дмитрий, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть в аптеку неподошедший фиксатор для руки?
Здравствуйте, я живу в Краснодаре, у меня лежачая мама, которая живет в х. Заречном. Ей врач сказал приобрести фиксатор для руки для поддержки, я купила его и повезла маме, НО.... он ей не подошёл, толи большой, толи модель не подошла. В общем, рука висит ниже , чем должна. Ремешок на сколько было возможно подтянула, все равно рука висит низко... Так вот, могу ли я обменять или вернуть его в аптеку, чек имеется?
, вопрос №5066337, Марина, г. Магнитогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли разделить участок 15 соток на два по 7.5 соток при ограничении в 10 соток?
Здравствуйте, есть участок 15 соток, нужно разделить на два участка для строительства двух домов, назначение сейчас лпх, не можем разделить с ижс или лпх, из-за градостроительного регламента, минимум 10 соток. Есть варианты сделать назначение обустройство жилой постройки малоэтажная многоквартирная жилая застройка Возможно ли на таком участке построить одноэтажный жилой дом? Или же после раздела участка на 7.5 соток, вернуть к примеру назначение лпх или ижс, если есть ограничение в 10 соток?
, вопрос №5064382, Кат, г. Тверь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые последствия для несовершеннолетней при передаче интимных фото
Здравствуйте. Прошу дать оценку возможных правовых последствий для несовершеннолетней девушки (17 лет). Ситуация касалась её в возрасте 15–16 лет. Ситуация: Девушка состояла в частной закрытой группе в социальной сети, где участники присылали фотографии «интимного, но не обнажённого» характера (ноги, ступни, ягодицы). В эту группу она направила несколько фотографий такого рода по собственной инициативе, без принуждения. Затем один из участников группы (лицо, чей возраст ей точно неизвестен, предположительно взрослый) вышел с ней на связь в личных сообщениях и, ссылаясь на возможное вознаграждение и комплименты, убедил её присылать ему больше подобных фотографий и видео, а затем и фото с обнажёнными половыми органами. Девушка поддалась на уговоры и направила такие снимки и видео в личные сообщения этому человеку, в личные сообщения ещё трём-четырём пользователям. Через непродолжительное время она осознала ошибку и последствия: удалила переписки, покинула группу, полностью прекратила общение со всеми участниками. Больше таких действий не повторяла. Финансового вознаграждения она не получала. Угроз, шантажа и распространения материалов с её стороны или со стороны собеседников не было. Никаких обращений, требований или упоминаний об этих материалах от кого-либо она за прошедшее время не получала. Вопросы, на которые прошу ответить: 1. Может ли нести уголовную или иную правовую ответственность сама девушка по ст. 242.1 УК РФ (изготовление и оборот материалов с изображениями несовершеннолетних) или иным статьям, учитывая: её возраст (16 лет на момент событий, 17 сейчас), что она сама является несовершеннолетним лицом на изображениях, что материалы направлялись в личную переписку ограниченному числу лиц без намерения публичного распространения, и что она действовала под влиянием убеждения со стороны других участников? 2. Изменяется ли оценка, если часть получателей была старше 18 лет, а часть — ровесниками? 3. Является ли она по данной фабуле потерпевшей от действий взрослого собеседника (ст. 135, 133, 242.1 УК РФ)? Если да — как правильно оформить этот статус, и нужно ли для этого обращаться в правоохранительные органы, если с момента событий прошло 1–1,5 года? 4. Может ли прошествие 1–1,5 лет повлиять на сроки давности, возбуждение дела или оценку ситуации? 5. Существуют ли юридические последствия для будущего девушки: трудоустройство, карьера, возможность работы в государственных структурах, с детьми, выезд за границу, публичная деятельность и появление в СМИ? Появится ли у неё судимость или иные ограничения? 6. Есть ли необходимость и смысл предпринимать какие-либо действия прямо сейчас (заявление в полицию, обращение к адвокату, письма платформам), либо правильно воздержаться от активных действий? Если воздержаться — на что обращать внимание в будущем, чтобы не пропустить момент, когда действия потребуются? 7. Если в будущем кто-либо попытается шантажировать её наличием этих материалов — какой алгоритм действий она должна соблюдать, и какие статьи УК РФ защищают её в этом случае? 8. Какие документы, доказательства или сведения ей стоит сохранить (если они ещё сохраняются), а что, наоборот, трогать не нужно? Прошу учесть, что материалы, о которых идёт речь, я не буду предоставлять и не буду называть имена, ники и площадки — мне важно получить правовую оценку по описанной фабуле. Также прошу при ответе отделить теоретические риски от реальных практических последствий и подсказать, какие шаги в данной ситуации разумны и безопасны для девушки.
, вопрос №5064033, анонимно, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какие выплаты можно претендовать при наличии решения суда о совместном проживании?
Подскажите пожалуйста ,если имеется решение суда о факте совместного проживания и ведения общего хозяйства,на какие выплаты можно претендовать ?
, вопрос №5063583, Елена, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2019