Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Выступаю со стороны магазина. (продажа холодильника)
Продали холодильник. Клиент расписался за получение. При подключении изделия, выяснилось что холодильник не морозит (брак). Мы осуществили забор нашим курьером. По приезду выяснилось что есть вмятина (при получении ее не было, и об это не было оговорено заранее)
Не могу найти статью, на которую можно сослаться, что только гарантийный ремонт возможен, т.к. клиент испортил внешнее состояние холодильника
Нет такой статьи. Данный вопрос регламентирован статьями 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и при наличии брака покупатель вправе требовать устранения недостатка, в том числе возврата денег, так как недостаток существенным может быть.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
0
0
0
0
Андрей
Клиент, г. Москва
ну а если клиент сам разобьет товар, и дефект останется тем же, почему тогда должны забирать, а не предлагать гарантийное обслуживание
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Такая ситуация. Работаю в сетевом магазине. Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул. Покупатель не против обмена и подождать. Управляющий ( она тоже получается наемный работник, как и я) заставляет написать заявление по собственному желанию с открытой датой. Имеет ли она на это право. До этого тоже были, ошибки в работе с моей стороны.
, вопрос №4975053, Ольга, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вызвал мастера наремонт холодильника было оговорено 17000р по факту вышло 32500р ,но наследующий день холодильник не заработал позвонил еще раз приехали другие ребята сказали что ремонт 13000р кто мне вернет 32500 .Спасибо
, вопрос №4973993, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. 4 курс, 10 июня защита диплома. Сегодня в колледже выступал директор и там было сказано про военные сборы на 3 дня (5 июня до 7 июня), те кто годен на службу в армию. Военный билет мне не выдавали, но поставили категорию В в приписном. Отношусь ли я к этому списку?
, вопрос №4973713, Самир, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!Я работаю продавцом в магазине разливных напитков,в нашей местности 3 таких магазина(назовем их маг1,маг2 и маг3)в каждом магазине по 2 продавца,я работаю в маг1,маг2 закрывают(с закрывающегося магазина остаются 2 продавца)на что сегодня нам сказали,один продавец с маг2 идёт на маг3,а второй на маг2,т.е те,что уже работаю на маг1 и маг2 убирают(по моему мнению это мокращение),но, предложили нам ездить в другие магазины другого населенного пункта,ближайший в 40мин езды,если мы не согласны,то пишите по собственному желанию заявление,во первых не было желания увольняться,а во вторых у меня нет аозможно ездить,если только на такси,с моего села такси до ближайшего места нахождения магазина стоит 2000т.р,а работодатель оплачивает только 1200 в одну сторону...Поэтому у меня вопрос,законно ли они меня просят написать по собственному желанию заявление и что мне в таком случае делать?
Ещё один нюанс,сказали, что до конца месяца нам точно не дадут доработать,теперь я в ускоренном режиме ищу работу,а это не так просто
, вопрос №4973170, Екатерина, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ну а если клиент сам разобьет товар, и дефект останется тем же, почему тогда должны забирать, а не предлагать гарантийное обслуживание