Что делать, если после сдачи в ремонт телефона по гарантии мне его не вернули спустя 31 день?
Отдавал товар в ремонт по гарантии , прошел 31 день , до сих пор в диагностике , в замен ничего не дали что делать?
, Рустам, г. Бавлы
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Рустам! Если вы сдали ваш телефон на гарантийный ремонт в соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», то на основании вашего заявления, продавец в течение трех дней обязан:
безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если же продавец не выполнил вашего требования, то согласно ст.23 указанного Закона, он обязан выплатить неустойку в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки.
Таким образом, в вашем случае продавец обязан выплатить вам уже 28% от стоимости телефона. Если до окончания ремонта вам не предоставят подменный телефон, то вам нужно будет также предъявить требование о выплате неустойки, в случае отказа-обратиться в суд
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?
Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать?
Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним?
Штраф?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страхование GAP после истечения 14 дней?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста страхование GAP можно вернуть спустя 14 дней? В договоре период охлаждения написан 14 дней. 30 дней не прошло ещё!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали снятие зарплаты с карты Kaspi из-за антифрод-системы?
Что делать, если заблокировали доступ к снятию зарплаты на карте Kaspi из-за антифрод-системы?
Здравствуйте. Я нахожусь в списке антифрод с сентября 2025 года. Карта Каспи банка зарплатная. Это мой единственный доход. Сначала по операциям по карте были ограничения. Но зарплату на карту зачислялась и я могла её снять. Несколько дней назад мне закрыли доступ к снятию зарплаты. Хотя по карте никаких операций не проводилось. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Центробанк заблокировал карту и приходят отказы на обращения?
Что делать, если Центробанк заблокировал карту и приходят отказы на обращения?
Добрый день, у меня Центра Банк заблокировал карточку, и приложение я уже не один раз писала в интернет приёмную, но мне почему то приходит отказ, что мне надо сделать.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если родитель угрожает физическим насилием из-за успеваемости в школе?
Здравствуйте, мне отец угрожает что если в четверти выйду троишником, то у меня не только на 5 точке будут шрамы но и на спине, что мне делать, если хочу остаться в семье и не уйти в детдом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.