Купила электросамокат, он стал отключаться при полной зарядке в тот же вечер. В течении 7 дней вернула его в магазин описав ситуацию. Провели экспертизу сначала в магазине не выявили ни какой поломки. Тогда я написала заявление на возврат денег. Магазин провел ещё одну экспертизу в спец.сервисе ни чего не выявили. Деньги отказываются возвращать. Заявление на возврат денег написала в течении 14 дней.
Добрый день. поскольку данный товар попадает под категорию товаров, утвержденную постановлением правительства № 55 от 19.01.1998 (товары надлежащего качества определенных категорий не подлежат обмену и возврату), вам необходимо забрать данный товар и отнести на независимую экспертизу. если независимая экспертиза выявит неполадки, при наличии которых использовать по непосредственному назначению товар невозможно, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о полном возврате денежных средств, неустойки, а также всех судебных расходов, в том числе, и расходов по экспертизе.
