Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли будет отказ покупателю в принятии товара?

Здравствуйте! Мы оптовая база по продаже строительных материалов. В мае месяце под заказ мы привезли пол вагона облицовочного кирпича красного цвета, с покупателем был заключен договор, и взята предоплата за 18,5 тыс. шт. (в вагон помещается 27 тыс. шт.) В момент заключения договора мы торговали облицовочным кирпичом коричневого и персикового цвета. На тот момент красный кирпич закончился и планов с его приобретением не было. Но в связи с крупным заказом мы решили приобрести вагон. После прихода вагона покупатель забрал свой заказ. Но через две недели пришел его вернуть по причине того, что не нашел людей которые смогут ему облицевать дом. Подскажите, правомерно ли будет ему отказать?

Показать полностью

26-06-2019, 05:50, Наталья, г. Биробиджан

Татьяна Красикова

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Наталья! Да, правомерно. Закон не позволяет вернуть товар купленный и оплаченный, если нет претензий к качеству.

По общему правилу принимать товар обратно Вы не обязаны, только с вашего согласия. Единственное исключение, если покупали товар как физическое лицо, то можно его вернуть в течении 14 дней:

Статья 25 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Во всех остальных случаях — только с согласия продавца.

26-06-2019, 07:14

Наталья

Клиент, г. Биробиджан

Татьяна, покупал кирпич у нас покупатель как физическое лицо, предоплату внес 17.04.19г., а забирал 13.06.19г. с какого момента считать 14 дней? С момента забора товара?

26-06-2019, 08:28

Татьяна Красикова

Юрист, г. Красноярск

С 14.06, день покупки не считается.

Переход права собственности на товар означает, что к покупателю помимо владения и пользования переходит право распоряжения купленным товаром (ст. ст. 209, 223 ГК РФ), т.е. покупатель может продавать товар, отдавать его в залог, передавать в аренду, вносить в качестве вклада в уставный капитал и т.п.,

26-06-2019, 08:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Правомерен ли отказ в пособии из-за наличия доли у ребенка в другой квартире?

Здравствуйте!у меня в собственности квартира 66 квадратов ,в которой я проживаю с двумя детьми.У дочки есть 1/5 доли в квартире бабушки.Правомерен ли отказ в пособии?Спасибо

02-11-2026, 20:23, вопрос №5067726, Елена, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Правомерно ли СФР требует Акт о пригодности жилья при сделке с маткапиталом?

Я продал дом молодой семье. Сделка с участием маткапитала. Дата договора 02.12.2024. ПФ отказал в выплате мткапитала, тк маленькому было 1.5 года. Хорошо, подождал до его 3 летия. 25.05.2026 г ему исполнилось 3 года, покупатель снова подал заявление в СФР на перечисоение денег, снова приостановили выплату, теперь требуют Акт о пригодности жилого дома для проживания. Однако на момент подписания договора (02.12.2024 г.) данный Акт не требовался. Данное требование появилось позже 01.01.2025 г Правомерно ли СФР требует данный Акт?

01-11-2026, 06:49, вопрос №5066884, Илья, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Правомерен ли отказ банка в кредитных каникулах при невозможности предоставить справку 2-НДФЛ?

И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Здравствуйте. Нужен совет юристов. Обратилась в Яндекс Пэй за кредитными каникулами по Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 6.1-2). Причина — нахожусь на стационарном лечении и временно не работаю. Банк требует справку о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ) за текущий период для подтверждения снижения дохода более чем на 30%. Однако в 2026 году я официально не трудоустроена и доходов, облагаемых НДФЛ, не получала, поэтому такая справка не формируется ни работодателем, ни ФНС (ст. 230 НК РФ). Я направила банку объяснение и документы, но мне отказали, сославшись на отсутствие полного пакета документов согласно ст. 6.1-2 п. 9 ФЗ-353. Вопрос: какие документы в такой ситуации можно предоставить вместо 2-НДФЛ, чтобы подтвердить отсутствие дохода и добиться кредитных каникул? И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена? Буду благодарна за советы и ссылки на нормы закона или судебную практику.

29-10-2026, 22:38, вопрос №5065848, Александра, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерно ли отказывать в выдаче товара перед закрытием магазина?

Магазин Лемана про в краснодаре отказался выдавать оплаченный товар, аргументируя тем, что до закрытия пункта выдачи заказов осталось мало времени , менее 15 минут и у них пересменка. Сказали нужно подходить за час до закрытия. Правомерно ли это и что делать?

28-10-2026, 12:34, вопрос №5064959, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Бухгалтерский учет

Правомерно ли увеличение налоговой базы на сумму доставки, оплаченную клиентами напрямую СДЭК?

Добрый день. Разъясните, пожалуйста, такую ситуацию - у нас договор с СДЭКом, мы отправляем посылки клиентам (оплату за товары получам на наш р/сч), клиент оплачивает доставку сам при получении товара. Сейчас налоговая запросила акт сверки с СДЭКом и увеличивает нам налогооблагаемую базу на сумму оплат, которые прошли по договору. Оплаты произведены клиентами за услуги перевозки на счет СДЭКа и нам эти деньги фактически на счет не поступали. Правомерно ли увеличение налогооблагаемой базы для нас в этом случае ?

27-10-2026, 14:32, вопрос №5064428, Екатерина, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.