Отдал на ремонт авто в сервис, была проведена диагностика и выявлена проблема, далее сервис произвел ремонт, но проблема не была решена по вине не правильной диагностики поломки и с меня требуют деньги за услугу ремонта. Имеет ли право сервис требовать с меня деньги в данном случае?
Здравствуйте. По крайне мере пока Вы им письменно претензию не оформите, у Вас есть обязательство по оплате. Акт или иной документ о выполненных работах подписывали? Если писать претензию, то надо руководствоваться ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если же Ваша претензия будет без ответа — тогда иск в суд.
