Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за некачественную оказанную услугу, получили эцп с не правильными данными
Приобрели 20 июня ключ ЭЦП с тарифом для участия в торгах. Предоставили все документы, ключ оформили на коммерческого директора, а директор в компании в ЕГРЮЛ совсем другой. И тем самым не можем пользоваться данным ключом. Хотели бы вернуть деньги
Здравствуйте! Как я понимаю, между Вами должен быть заключен договор? Внимательно изучите что там написано? Условия расторжения, предъявления претензий. Ведь для того, что бы квалифицировать данные правоотношения правильно необходимо изучить и договор между Вами. После изучения договора, направьте претензию с Вашими возражениями, указанием недостатков и требованиями. При личном вручении претензии составьте ее в двух экземплярах (на одной пусть поставят отметку о принятии), если будете отправлять почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку, если услугами не пользовался?
Здравствуйте, подключила подписку
прошу вернуть день в день деньги что она мне не нужна пишут что оплата прошла и доступ откапали и вернуть они не могу, брала пробный период где не указывалось что будет автопродление
, вопрос №5067587, Саша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В ноябре 2025г я федоров Сергей Валерьевич после госпиталя поехал в часть чеченская Республика по тяжелому ранению там при прохождении медецинского освидетельствования все бумаги были подготлвлены на прохождения ввк категорию годности хирург назначил через год и нахотца должен в части меня конечно не устроело так долго ждать я решил обратитца через уриста нашел по телефону эти услуги Обдусмен вроде находились в г. Екатеринбург по ул карла Либкнехта перевел деньги 170000 рублей на ихний счет бумаги какие просили медецинские отправил договор мне отправили типа сылку откройте что согласен с условиями договора о помощи прохождения ввк но помощи от них от слова вообще никакой не было трубку не брали потом взял кто то с кем разговаривал изначально (он типа ушел в отпуск передал другим) попросил вернуть деньги потому как я сам прошел ввк через росмедназор по чеченской Республики жду с ростова ответ в части скажите смогу ли я вернуть деньги от них видь они нечего не сделали да и отзывы посмотрел о них похожея ситуация договор в телефоне а перевод что был смоей стороны есть на бумаге в банке взял. Спасибо
, вопрос №5067484, Сергей, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, приобрела автомобиль в кредит изначально стоимость в объявлении и озвученая менеджером была 2000000 по итогу в кредитном договоре сумма 2218515р., 200000 тысяч мне сделали скидку и машина обошлась в 1800000 тысяч а доп услуги на 418000 в них входит каско от которой зависит ставка по кредиту и страховка «моя ставка» тоже минус процент по кредиту, остальные страховки хочу вернуть, но как видите подписала доп соглашение не прочитав….( подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у самого рольф эфа не запрашивать и рольф не узнает об этом, так же интересует вопрос, сколько времени есть у самого рольф потребовать с меня вернуть им деньги за скидку если ли какие нибудь сроки у них
, вопрос №5067180, Эллина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества при дистанционной торговле: иск к ИП по ЗоЗПП
Здравствуйте! Мне необходима юридическая помощь (консультация / составление искового заявления) по спору о защите прав потребителей в рамках дистанционной торговли. Краткое описание ситуации: Я, Вдовина Татьяна Алексеевна, проживающая в г. Омске, оформила и полностью оплатила заказ на покупку одежды для собак на сайте бренда «LUNALUMA» (lunaluma.ru). • Сумма заказа (удержанных средств): 8 987 рублей 00 копеек. • Способ оплаты: Дистанционный (банковский чек имеется). • Продавец (Ответчик): Индивидуальный предприниматель Васильев Константин Владимирович (ИНН: 780726761005, ОГРНИП: 325784700152699). • Юридический адрес ИП: 198329, г. Санкт-Петербург, ул. Добровольцев, д. 16. Суть проблемы: Бренд «LUNALUMA» в установленные сроки товар мне не доставил. Когда всё-таки удалось получить товар, он оказался несоответствующим по размерной сетке и цвету. На мои неоднократные требования осуществить возврат денежных средств продавец отвечает неконструктивно, ссылаясь на внутренние технические сбои платежной системы (эквайринга) и «заморозку кнопки возврата», что, согласно ст. 401 ГК РФ, относится к коммерческим рискам самого предпринимателя. Предоставленные мною реквизиты для прямого перечисления средств вручную по СБП (Яндекс Банк на мое имя) продавец игнорирует. На текущий момент переписка брендом прочитана, но ответа и чека о возврате нет. Моя цель: Я планирую подавать исковое заявление мировому судье по месту своего жительства в г. Омске для расторжения договора, принудительного взыскания основного долга (8 987 руб.), неустойки в размере 1% за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Все доказательства (банковский чек об оплате, полные реквизиты ИП, а также скриншоты переписки с фиксацией дат обещаний и факта игнорирования со стороны продавца) у меня на руках и полностью подготовлены к передаче. Подскажите, пожалуйста, сколько будет рассматриваться дело и смогу ли я вернуть деньги? Сначала они сказали мне , чтобы я ждала 10 дней возврат. После я выслала досудебную претензию и получила ответ: «у нас заморожена система мы не можем». Но по закону они хоть по спб обязаны вернуть. Это не мои проблемы. Они игнорируют, ссылаются даже что мою претензию 30 дней рассматривать будут , не являясь гос органом. Что с ними делать??
, вопрос №5067055, Татьяна Питерская, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация следующего характера: в отпуске брал автомобиль в аренду, соответственно без штрафов не обошлось, их я оплачивал в приложении РосШтрафы. При возврате автомобиля арендодателю, представители компании сказали что штрафы необходимо оплатить арендодателю, обосновывая тем, что в их базе данных штрафы ещё висят, поэтому компания оплачивает штрафы самостоятельно и после чего арендатор выплачивает сумму штрафов уже непосредственно компании. Так же если оплачивать штрафы в определенные сроки то на них распространяется скидка, но компания выпрашивает сумму без учёта скидок в полном объёме. В договоре было указано что оплату денежных средств за штрафы осуществлять арендодателю, но к сожалению увидел этот пункт только после того как мне сказали о том что необходимо им вернуть деньги. Подскажите на сколько законны действия компании и как поступить в данной ситуации чтобы не оплатить во второй раз уже оплаченные штрафы?
, вопрос №5064994, Павел Печалев, г. Наро-Фоминск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.