Отказ в возврате денежных средств за некачественный товар после покупки
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
КУПИЛА СМАРТФОН , ОКАЗАЛСЯ БРАКОВВАННЫЙ , ОТКАЗЫВАЮТСЯ В ВОЗВРАТЕ ДС , НАСТАИВАЮТ НА РЕМОНТЕ . МАГАЗИН ДНС СУММА 25000
, АНЖЕЛА, г. Саратов
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителе»
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если товара надлежащего качества нет, то:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Анжела!
В данном случае, согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Вы можете обратиться с суд с иском к магазину.
Похожие вопросы
Является ли это основанием не возврата денежных средств?
Прошу проконтролировать, я оформила кредит на обучении в онлайн школе, мне открыли доступ в день оплаты, но я просмотрела все 2 урока и даже нечего не выполнила из заданий, в силу определеных фактов хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, но они утверждают, что в договоре оферта возврат только 12%. Вот что они прислали в ответ. Является ли это основанием не возврата денежных средств? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса.
Галина, это Приложение №2 к договору-оферте — раздел о стоимости услуг и порядке возврата. Там указано, что доступ к платформе составляет 86% стоимости, раздаточные материалы — 2%, обратная связь — 12%. Поскольку доступ и материалы были предоставлены в момент оплаты, возврату подлежит только неоказанная часть — обратная связь — 12%
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить подаренные деньги на покупку квартиры, чтобы она не стала общей при разводе?
Хочу купить квартиру на подаренные бабушкой деньги , как оформить передачу денежных средств , что бы при покупке квартиры , квартира не делилась при разводе и была только моей собственностью?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за запчасти и обслуживание при возврате авто в салон?
Здравствуйте.
Купил автомобиль в автосалоне, который сдали по программе Трейд-ин. Через 10 дней начали появляться недостатки, которые были не указаны в договоре и диагностической карте, обратился в автосалон и написал претензию на возврат денежных средств.
Вопрос следующий.
В случае при возврате автомобиля в автосалон обязан ли автосалон вернуть мне денежные средства, которые я потратил на запасные части и услуги (лампочки для габаритов, зимнюю резину, услуги по замене лампочек и шиномонтажа, масло/тосол - покупал, чтобы доехать до автосалона, так как он вытек)
Заранее спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть денежные средства?
Я хочу отменить подписку и возврат денежных средств
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за электровелосипед после отказа от покупки из-за изменения цены доставки?
Здравствуйте, решил приобрести электровелосипед через онлайн покупку. Сначала была оговорена одна сумма за доставку, но по факту цена была выше и я отказался от этой покупки, и требую возврата денежных средств. Часть было возвращено, но остальное нет. Как можно подать иск в суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.