8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отказать в предоставлении услуги клиентке парикмахерской?

С клиенткой салона был конфликт: её не устроил результат окрашивания корней. Мастеру не удалось закрасить желтизну. Клиентка потребовала вернуть все деньги. Ей вернули с извинениями. Она на следующий день покрасилась в другом салоне. Пришла показать результат окрашивания. И выдвинула требование - оплатить ей расходы , которые она понесла в другом салоне. А мы должны ей компенсировать ещё вред , якобы обожженной коже. С чем мы не согласились.

Теперь она требует нанесение лечебно- восстанавливающих масок за счёт салона. Но мастера боятся. Как отказать клиентке в услуге?

, Тамара, г. Воронеж

Если мы можете оказать эту услугу, то отказать клиенту вы не можете.

Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если я вам помог поставьте мне +

0
0
0
0

Если мы можете оказать эту услугу, то отказать клиенту вы не можете.

Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если я вам помог поставьте мне +

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как в договоре аренды прописать оплату коммунальных услуг напрямую поставщикам для учета в расходах по АУСН?
Добрый День! я арендатор. налоговая система АУСН (доходы-расходы). я консультировался с бухгалтерами и задал им вопрос: Я оплачиваю коммунальные расходы на прямую поставщикам ком.услуг, на основании расчетов и документов, которые мне предоставляет арендодатель. могу ли я, эти оплаты коммунальных услуг, включать в расходы по АУСН ? прямых договоров с поставщиками ком.услуг у меня нет. на что они мне ответили: Если у вас нет подтверждающих расходы документов, велики шансы, что налоговая оспорит их. Если я верно понимаю ситуацию, по сути сейчас вы оплачиваете коммунальные платежи напрямую, но за третье лицо — арендодателя. Такой порядок оплаты должен быть подтверждён условиями договора аренды. Проверьте договор, а при необходимости покажите его юристу. Возможно, потребуется заключить дополнительное соглашение с арендодателем. Если никаких подтверждений того, что вы платите именно за свои траты, согласовав это с арендодателем, у вас не будет, расход нельзя будет счесть направленным на бизнес, и ФНС при проверке его исключит. вопрос к вам: подскажите, как правильно в договоре аренды прописать ситуацию, что коммунальные услуги, я оплачиваю напрямую поставщикам услуг, не имея с ними договоров, и что бы я мог данные платежи отнести в расходы по АУСН ? сейчас в договоре аренды куммунальные платежи прописаны следуюзим образом: 3.5. Коммунальные платежи являются компенсацией затрат Арендодателя на оплату: электроснабжения, водоснабжения и водоотведения и рассчитываются ежемесячно в зависимости от объёма (в соответствие с показаниями приборов учета Арендатора) и стоимости предоставленных услуг, а теплоснабжения, содержание жилфонда и пр., соразмерно площади Помещения, арендуемой по настоящему Договору. 3.6. Для оплаты коммунальных платежей Арендодатель направляет Арендатору: -копии документов, подтверждающих получение Арендодателем услуг от третьих лиц, обладающих правом предоставления этих услуг (копии сведений (счетов, счетов-фактур) от соответствующей снабжающей организации), заверенные подписью и печатью Арендодателя; -расшифровку переменной части арендной платы. 3.7. При условии предоставления Арендодателем вышеуказанных документов, оплата коммунальных услуг, производится в наличном или безналичном порядке в течение 10 банковских дней (за предшествующий месяц) с момента предоставления документов.
, вопрос №5066131, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В праве ли сотрудники МФЦ отказать записать меня на получение услуги не через личный кабинет?
если нет доступа к номеру телефона от учетной записи к mos.ru и нужно записаться в МФЦ. в праве ли сотрудники МФЦ отказать записать меня на получение услуги не через личный кабинет?
, вопрос №5065585, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли перевыпустить карту по генеральной доверенности, если банк отказывает?
Не оказывают услугу по доверенности Здравствуйте! Ситуация такая, у меня генеральная доверенность, но в банке мне отказали в перевыпуске карты из-за того, что в доверенности не прописано, что я могу получать карту с пин кодом. В конце доверенности написано что я могу совершать такие же действия как и сам доверитель лично.
, вопрос №5064085, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно открыть кабинет парикмахерских услуг и маникюра?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу открыть кабинет парикмахерские услуги и маникюр, буду пока работать одна но в дальнейшем возможно сдам место мастеру, как сделать всё правильно чтобы в дальнейшем не было проблем?
, вопрос №5063678, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право ЖЭК не восстанавливать подачу воды из-за долгов по ЖКХ?
Забыла закрыть кран, затопила соседей, пришли с ЖЭКа и отрезали трубу. Теперь что бы ее восстановить ЖЭК отказывает в услуге, так как есть долг за воду и в управляющей компании. Но в доме только холодная вода и это единственный источник жизнедеятельности, насколько мне известно, в таком случае даже если есть долги за коммунальные услуги не имеют права отказать восстановить воду
, вопрос №5063424, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.06.2019