Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отказать в предоставлении услуги клиентке парикмахерской?
С клиенткой салона был конфликт: её не устроил результат окрашивания корней. Мастеру не удалось закрасить желтизну. Клиентка потребовала вернуть все деньги. Ей вернули с извинениями. Она на следующий день покрасилась в другом салоне. Пришла показать результат окрашивания. И выдвинула требование - оплатить ей расходы , которые она понесла в другом салоне. А мы должны ей компенсировать ещё вред , якобы обожженной коже. С чем мы не согласились.
Теперь она требует нанесение лечебно- восстанавливающих масок за счёт салона. Но мастера боятся. Как отказать клиентке в услуге?
Если мы можете оказать эту услугу, то отказать клиенту вы не можете.
Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если мы можете оказать эту услугу, то отказать клиенту вы не можете.
Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если я вам помог поставьте мне +
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый День!
я арендатор. налоговая система АУСН (доходы-расходы).
я консультировался с бухгалтерами и задал им вопрос:
Я оплачиваю коммунальные расходы на прямую поставщикам ком.услуг, на основании расчетов и документов, которые мне предоставляет арендодатель. могу ли я, эти оплаты коммунальных услуг, включать в расходы по АУСН ? прямых договоров с поставщиками ком.услуг у меня нет.
на что они мне ответили: Если у вас нет подтверждающих расходы документов, велики шансы, что налоговая оспорит их. Если я верно понимаю ситуацию, по сути сейчас вы оплачиваете коммунальные платежи напрямую, но за третье лицо — арендодателя. Такой порядок оплаты должен быть подтверждён условиями договора аренды. Проверьте договор, а при необходимости покажите его юристу. Возможно, потребуется заключить дополнительное соглашение с арендодателем. Если никаких подтверждений того, что вы платите именно за свои траты, согласовав это с арендодателем, у вас не будет, расход нельзя будет счесть направленным на бизнес, и ФНС при проверке его исключит.
вопрос к вам: подскажите, как правильно в договоре аренды прописать ситуацию, что коммунальные услуги, я оплачиваю напрямую поставщикам услуг, не имея с ними договоров, и что бы я мог данные платежи отнести в расходы по АУСН ?
сейчас в договоре аренды куммунальные платежи прописаны следуюзим образом:
3.5. Коммунальные платежи являются компенсацией затрат Арендодателя на оплату: электроснабжения, водоснабжения и водоотведения и рассчитываются ежемесячно в зависимости от объёма (в соответствие с показаниями приборов учета Арендатора) и стоимости предоставленных услуг, а теплоснабжения, содержание жилфонда и пр., соразмерно площади Помещения, арендуемой по настоящему Договору.
3.6. Для оплаты коммунальных платежей Арендодатель направляет Арендатору:
-копии документов, подтверждающих получение Арендодателем услуг от третьих лиц, обладающих правом предоставления этих услуг (копии сведений (счетов, счетов-фактур) от соответствующей снабжающей организации), заверенные подписью и печатью Арендодателя;
-расшифровку переменной части арендной платы.
3.7. При условии предоставления Арендодателем вышеуказанных документов, оплата коммунальных услуг, производится в наличном или безналичном порядке в течение 10 банковских дней (за предшествующий месяц) с момента предоставления документов.
, вопрос №5066131, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
если нет доступа к номеру телефона от учетной записи к mos.ru и нужно записаться в МФЦ. в праве ли сотрудники МФЦ отказать записать меня на получение услуги не через личный кабинет?
, вопрос №5065585, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не оказывают услугу по доверенности
Здравствуйте! Ситуация такая, у меня генеральная доверенность, но в банке мне отказали в перевыпуске карты из-за того, что в доверенности не прописано, что я могу получать карту с пин кодом.
В конце доверенности написано что я могу совершать такие же действия как и сам доверитель лично.
, вопрос №5064085, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу открыть кабинет парикмахерские услуги и маникюр, буду пока работать одна но в дальнейшем возможно сдам место мастеру, как сделать всё правильно чтобы в дальнейшем не было проблем?
, вопрос №5063678, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Забыла закрыть кран, затопила соседей, пришли с ЖЭКа и отрезали трубу. Теперь что бы ее восстановить ЖЭК отказывает в услуге, так как есть долг за воду и в управляющей компании. Но в доме только холодная вода и это единственный источник жизнедеятельности, насколько мне известно, в таком случае даже если есть долги за коммунальные услуги не имеют права отказать восстановить воду
, вопрос №5063424, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если мы можете оказать эту услугу, то отказать клиенту вы не можете.
Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается, и при уклонении в таком случае от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения (пункт 3 статьи 426 и пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если я вам помог поставьте мне +