В 2017 году сломался телевизор вызвал ремонтников на дом, приехали забрали в ремонт, сначала говорили детали нет ждите как появится отремонтируем. Не выдержал нашел деталь сам купил принес в сервис теперь говорят времени нет, забирайте телевизор идите в другой сервис. Что делать?
Здравствуйте!
Платили за ремонт или нет?
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
