Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Кто виноват в механическом повреждении дверей

Добрый день! Мы заказывали межкомнатные перегородки. 1 июня была осуществлена поставка, товарную упаковку не вскрывали.

На следующий день, при осуществлении монтажа бригадой, при вскрытии заводской упаковки было обнаружено, что стекло в одной из створок перегородки разбито( заводская упаковка была сохранена вплоть до вскрытия монтажной бригадой).Также фанерно-деревянная упаковка двери не повреждена и на ней нет вмятин или проломов, которые могли бы вызвать вопросы при приемке комплекта.

В договоре поставки есть такой пункт "если Покупатель отказывается от вскрытия упаковки и осмотра товара в момент получения, Продавец освобождается от ответственности за возможные выявленные в будущем механические повреждения Товаров и Изделия, некомплектность, несоответствие ассортимента Товаров".

Отсюда вопрос: получается, что виноваты мы, и возмещать стоимость поврежденной двери мы будем своими силами? Или здесь есть вина поставщика тоже?

Показать полностью

14 июня 2019, 11:05, Ирина, г. Москва

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Добрый день, данный вопрос является спорным, действительно в момент приема товара следует проверять его внешний вид, комплектность, качество, так как в дальнейшем практически невозможно доказать, что повреждения возникли до, а не после приемки товара. Однако в вашем случае, если именно отказ вскрывать никак не зафиксирован, подтверждением того, что товар был поврежден не по вашей вине могут быть фотографии, свидетели, акт, составленный в присутствии монтажной бригады, продавцу(поставщику) следует направить претензию заказным письмом или передать лично с фиксацией отправки. Если необходима дополнительная консультация, подготовка документов по данному вопросу, пишите ко мне в чат, стоимость по договоренности. Всего доброго

14 июня 2019, 11:10

Максим Сушков

Юрист, г. Кандалакша

Добрый день.

Данный пункт не нарушает права потребителя. Если вам не предложили вскрыть упаковку при поставке, тогда можете смело писать претензию продавцу с требованием о замене товара или возврате средств, статья 18 Закона о защите прав потребителей. Если вам предлагали вскрыть упаковку, но вы отказались, тогда смысла писать претензию нет, недостатки придётся устранять своими силами.

Если есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, обращайтесь в чате. Предоставление дополнительной информации, а также составление любых документов правового характера, как правило, осуществляется на платной основе, всё по договорённости.

14 июня 2019, 11:10

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Обращались по каско, чтобы отремонтировать автомобиль (внешние повреждения) При получении автомобиля и

Обращались по каско, чтобы отремонтировать автомобиль (внешние повреждения) При получении автомобиля и проведении осмотра, были обнаружены вмятина на задней правой двери и повреждение лакокрасочного покрытия Автосервис за собой вину не признает, мастера сказали, что так было до Имеются фотографии авто при сдаче в автосервис, а так же акт приема-передачи, на котором указаны только повреждения, с которыми мы обратились, соответственно, данные повреждения авто получило уже в самом автосервисе КАСКО так же процесс с решением затягивает

14 мая, 12:05, вопрос №4117592, Айка, г. Сургут

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?в договоре написано что обмену и возврату такие не подлежат.

14 мая, 00:40, вопрос №4116951, Дима, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Здравствуйте, двери машины были приоткрыты и от порыва ветра они открылись и задели рядом стоящую припаркованную машину (остались царапины на лкп и маленькая вмятина)

Здравствуйте, двери машины были приоткрыты и от порыва ветра они открылись и задели рядом стоящую припаркованную машину (остались царапины на лкп и маленькая вмятина). Водитель находился вне машины и не заметил этого, через какое-то время закрыл двери и уехал так и не зная, что повредил чужую машину. Через пару дней связались владельцы авто с требованием возместить ущерб. Потребовали возместить сумму сразу, но она оказалась слишком большой. Какие будут последствия для владельца авто, если пострадавшие обратятся в ГАИ и напишут заявление о дтп (они не обращались сразу как обнаружили царапины, а лишь сделали фото фиксацию и запросили видео с камер у подъезда и продолжают пользоваться машиной )

13 мая, 18:25, вопрос №4116727, Nika, г. Екатеринбург

1 ответ

Административное право

Подскажите как обжаловать штраф и доказать мою невиновность?

Добрый день. Зарегестрировался в каршеринге. Договор прикладываю. Все поездки было на 5 баллов. В очередной раз про бронировании автомобиля при осмотре были установлены множественные повреждения автомобиля, мягко говоря, на ней не было живого места. Фотографии также прикладываю. После завершения аренды, как законопослушный арендатор сделал фотографии и оставил машину. После чего, спустя месяц, получил штраф по факту повреждения автомобиля. Оплачивать не хочу, ввиду того что повреждение было до меня, на моих фото до аренды не видно что там повреждение есть, мало того, задний бампер автомобиля был на бардюре, что видно на фото до аренды. То есть по факту, па момент заклбчения договора и фотографирования автомобиля перед арендой я не заметил это повреждение по следующим причинам: 1. Автомобиль был весь поврежден косметически, на нем не было живого места 2. Задний бампер «висел» на бардюре, из за чего повреждение не было видно, так как могло быть поджато бардюром 3. Было очень темно, мы троем ползали вокруг машины с фонариками. Позвонив оператору мне сказали что на фото до моей аренды не видно этого повреждения, так как сфотографировали после аренды только спереди.Подскажите как обжаловать штраф и доказать мою невиновность?

13 мая, 16:28, вопрос №4116558, Алексей Громов, г. Иркутск

1 ответ

Побои

Сколько лет светит гражданину С

Граждане А. Н. и другие в процессе распития спиртных напитков поссорились с гражданином С. и нанести ему тяжкие телесные повреждения, а после того как подумали, что С. умер они выкинули его в реку неподалёку. С. Очнулся в реке, смог выбраться и дошёл пешком до дома. Вечером этого же дня гражданин С. решил отомстить, он назначил А. и Н. встречу. Как только он к ним пришёл, гражданин Н. ударил его по лицу. После этого гражданин С. достал из машины автомат и прострелил колени гражданину Н. тем самым нанеся ему тяжкие телесные повреждения, а далее С открыл огонь по А., но не попал т.к. А прятался за машиной. После этого С. уехал с места преступления и вскоре был задержан. Как выяснилось позже гражданин С. ранее был неоднократно судим. По каким статьям можно квалифицировать данное преступление? Сколько лет светит гражданину С.?

13 мая, 11:48, вопрос №4116227, Владислав, г. Красноярск

1 ответ