Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть некачественный товар в моей ситуации?
Добрый день. Я хочу вернуть деньги за вещи, которые купила 06.06.19. На следующий день 07.06.19 я ходила в магазин, чтобы вернуть деньги, но мне сказали,что в течении 3 дней позвонят и скажут когда отдадут деньги. Сегодня 10.06.19 мне позвонили и сказали,что деньги отдадут только 12. Этот магазин арендует помещение,обманывают народ продавая некачественный товар. Я боюсь, что до 12.06 их может не оказаться на месте. Чио мне делать? Как вернуть деньги?
В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Соответственно, Вам необходимо написать претензию на возврат товара. После истечения установленного Законом срока, Вы имеете право подать исковое заявление на взыскание стоимости товара, а также штрафных санкций.
В случае если Вам необходимо более подробная консультация или помощь в составлении документов (претензии, искового заявления) Вы можете обратиться в чат.
С Уважением, Ярослав Землянский!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданка Кыргызстана, срок миграционной карты закончился вчера 14.06.2026, результаты медосмотра выйдет завтра и если завтра пройти дактилоскопию потом 19.06.2026 можно ли продлить миграционную карту? Я по бессрочному трудовому договору уже 1,5 года работаю, и что мне теперь делать по моей ситуации? Будет ли реестр, штраф, депортация? Выезжать придется или нет? как мне быть? Работодатель должен отстранить чтобы компания не платила штраф? Если 2 дня просрочено сколько платить? А если 5 дней просрочки то сколько? Как мне быть в такой ситуации?
, вопрос №4980993, Айпери, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Была судимость более 15 лет назад, назначили условный срок 4,5 года. Сейчас если заказывать справку о наличии судимости-там она все ещё висит. Интересует два вопроса:
Считается ли моя судимость погашенной?
Сейчас мне предложили работу администратора в салоне эротического массажа, работа не официальная, денег у клиентов на прямую админ не берет. Но сказали что бывают облавы, и админу максимум могут сделать административку. Подскажите пожалуйста, какие риски в моей ситуации? Спасибо
, вопрос №4978214, Анна Ганина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Являюсь участником сво. Мне приходят аресты на карту по старым долгам из мфо. Является ли законным их действия по снятию средств, и обязаны ли они мне их вернуть после подтверждения моего участия в сво?
, вопрос №4977947, Амид, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Обращаюсь к Вам за помощью в написании досудебной претензии в АО «ТБанк», а также жалобы в Центробанк РФ (и подготовке пакета сопутствующих документов), а также, при необходимости, жалобы в Роспотребнадзор.
Описание ситуации:
Произошёл мисселинг (https://cbr.ru/protection_rights/np/) со стороны ТБанка в отношении меня - неправомерная продажа высокорискового инвестиционного продукта под видом надёжного вложения, повлекшая крупные убытки, а также незаконное оформление статуса квалифицированного инвестора.
Сотрудник АО "ТБанк" сознательно ввёл меня в заблуждение, предоставил недостоверную информацию, обещал отсутствие рисков и гарантировал доходность, тем самым убедил меня переложить мои финансовые средства с застрахованного вклада в высокорисковый инвестиционный продукт - структурную ноту.
Структурная нота как производный финансовый инструмент предназначена только для квалифицированных инвесторов, коим я не являюсь и никогда на являлась, т. к. никогда не имела соответствующего образования или опыта.
Сотрудник ТБанка убедил меня пройти процедуру получения статуса квалифицированного инвестора для того, чтобы обойти императивный законодательный запрет на продажу структурных нот неквалифицированным инвесторам (п. 4 ст. 30.2 ФЗ №39-ФЗ).
Считаю, что мой статус квалифицированного инвестора является фиктивным: он был оформлен банком для совершения конкретной сделки, а не отражает мою реальную квалификацию и понимание рисков, банк не проверял мои реальные знания и опыт, не проводил тестирование, не предупреждал о последствиях.
В итоге приобретенные мной структурные ноты упали в цене более, чем на 50%, и назад я получила менее половины вложенных средств.
Считаю, что, сделки по приобретению структурных нот были совершены в нарушение императивного законодательного запрета и могут быть признаны недействительными.
Я несколько раз обращалась в ТБанк с просьбой о возмещении убытков. Банк частично признал свою вину и частично компенсировал потерянное, но отказался возмещать в полном объеме.
Я также звонила проконсультироваться на Горячую линию ЦБ РФ, они подтвердили, что моя ситуация является мисселингом и попадает под определение недобросовестной практики. Порекомендовали написать жалобу в ЦБ и досудебную претензию в ТБанк, за этим к Вам и обращаюсь.
Заранее благодарю за внимание к моему вопросу.
, вопрос №4977408, Наталия Миляева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.