8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я требовать восстановления оригинальной конфигурации аппаратного обеспечения?

Здравствуйте. При ремонте телевизора в сервисном центре меня проинформировали, что оригинальной части аппаратной схемы они найти не могут и предложили на замену другую, как бы аналогичную с такими же параметрами, но иного производителя. Я согласился, но спустя три дня после получения и использования изделия телевизор стал некорректно работать, выключаться и по ощущениям качество изображения стало хуже (более зернистым и нечетким). Могу ли я требовать восстановления оригинальной конфигурации аппаратного обеспечения и как доказывать, что параметры изменились в худшую сторону, если у меня нет возможности проводить профессиональный тест с выставлением четких критериев по техническим характеристикам? Спасибо, если по можете.

Показать полностью
, Игорь Александрович, г. Санкт-Петербург

Игорь Александрович!

Полагаю, что у Вас есть формальные основания требовать возмещения убытков, причинённых некачественным ремонтом. Это предусмотрено ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, в которой сказано:

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

…

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В этой ситуации принципиальным может быть вопрос — предоставили ли Вам в доступной форме полную информацию о характере предлагаемой услуги и конечном результате и как именно это было сделано. Если получается так, что Вас ввели в заблуждение (а вопрос достаточно сложный и Вы не обязаны знать все технически нюансы), то Ваши требования следует признать законными.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я ссылаться на новый закон, в котором прописано выплатить в течении трёх месяцев после подачи заявления и требовать выплату?
Здравствуйте! Планирую выйти из ООО. В Уставе от 2009г. пункт выплаты звучит так : Общество обязано выплатить участнику Общества действительную стоимость его доли либо выдать ему в натуре имущество такой же стоимости в течение шести месяцев с момента окончания финансового года, в котором подано заявления. Могу ли я ссылаться на новый закон, в котором прописано выплатить в течении трёх месяцев после подачи заявления и требовать выплату?
, вопрос №4961331, Олеся, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можно ли требовать жилье в новом доме при расселении аварийного жилья?
Дом признан аварийным , внесен в муниципальную адресную программу. Могу ли я требовать жильё в новом доме ? В ам предлагают только компенсацию на неё я смогу купить квартиру в доме которому в лучшем случае лет 20. Но хочется новостройку.
, вопрос №4960254, Ирина Устюжанина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Могу ли я претендовать на наследство если суд откажет маме в восстановлении сроков?
Здравствуйте. Моя мама пропустила сроки принятия наследства на квартиру на 6 лет после смерти бабушки и дедушки. Эти 6 лет она в квартире не проживала, ни как за ней не следила и коммунальные услуги не оплачивала. Я тоже пропустила сроки принятия наследства, но со дня смерти бабушки и дедушки жила в квартире, у меня тут моя 1/4 часть,мой муж оплачивает коммунальные услуги ( я нахожусь в декрете и не работаю), покупал сюда крупную бытовую технику( чеки все есть). Могу ли я претендовать на наследство если суд откажет маме в восстановлении сроков?
, вопрос №4958056, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Таможенное право
Можно ли зарегистрировать в РФ автомобиль, купленный в РФ и снятый с учета в РБ?
 Я гражданин РБ , имею ВНЖ в РФ. Хочу снять с РБ учёта атомобиль, раннее купленный в РФ и зарегистрировать его в РФ на себя. При этом остался оригинальный Российский ПТС, и я туда вписан как последний владелец. Могут ли отказать с регистрацией в РФ и по какой причине?
, вопрос №4957666, Вадим, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Могут ли приставы приходить к родителям участника СВО по долгам?
Здравствуйте такой вопрос могут ли пристава с налоговой является в дом к родителям участника СВО который находится на войне, и прописан в том же месте что и родители, и требовать что то с родителей? И вообще могут ли они являться к нам в дом
, вопрос №4956782, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.06.2019