Что делать после получения на почте товара, не соответствующего заказу?
Здравствуйте! Заказали шторки для машины, а пришли совсем другие, на почте забрали товар оплатили 4500, открыли а товар не тот. Что делать?
, Юра, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара, расторгнуть договор и требовать получение денег, либо на основании статьи 25 этого же закона вы можете требовать замены товара если он не подошел по размеру, цвету и тд.Подавайте письменно претензию продавцу и изложите свои требования\
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Юрий.
Отправляйте обратно вместе с претензией
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Юрий, если требуется помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь. По цене договоримся).
Похожие вопросы
Что делать, если отказывают в оформлении справки о травме и выплатах из-за несоответствия формы 100?
Не подписывают справку 98 , форма 100 , ЖБД, и командирское исследование есть! Травму получил раньше чем написано в форме100, но из за боевых действий и что не получил осколочнопулевых ранений , командование решило оставить, после боевых эвакуировали, но травма к этому моменту дало осложнение( частичный разрыв сухожилий , повреждение ротарной манжеты правого плеча) травмотолог дал отказ сказав что травма застарелое не соответствующее форме 100! Что сделать для получение выплаты
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель задерживает выплату зарплаты после закрытия пункта выдачи?
Здравствуйте, помогите пожалуйста, подскажите что делать, пункт валберис закрылся, зарплату не выдали, каждый месяц 1 числа, они сказали будут выплачивать, сегодня 19 мая, зарплаты нет, руководство первые две недели не отвечали, потом ответили, сказали что выплатят на той неделе, в итоге не выплатили, вчера позвонили им, они сказали завтра, точнее уже сегодня, а сегодня скажут опять завтра, все время откладывают за завтра
Мне кажется они не выплатят ничего (
Я работала у них и на озоне и на валберисе, сейчас валберис закрыли, я продолжаю работать на Озоне, до конца мая планирую отработать, о увольнение сообщила, в конце мая они должны выплатить около 90 тысяч, за два месяца работы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома, который сгорел из-за неисправной проводки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили дом , на четвёртый день дом сгорел из-за аварийного режима вводного электрокабеля . Экспертиза пожаро техническая показала перегрузка сетей и что недостаточно информации и материалов для полного заключения пожара. Электролаболатория проведённая после пожара выявили что электрооборудование и электроустановки не соответствуют требованиям НТД. Скажите пожалуйста какие шансы выиграть суд о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала негативный отзыв что товар не хорошего качества, не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар
Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день я после получения заболивание в зоне сво во время учения у меня отказала левая рука полностью в
Добрый день я после получения заболивание в зоне сво во время учения у меня отказала левая рука полностью в мед роте выставили диагноз острая компрессеоно ишемическая плексопатия с дестальным порезов верхней левой конечности ,во время этапов эвакуации в разные госпиталя выставлялся данный диагноз после прохождения ввк по месту службы была выставлена категория Д и отправлена в цввк города самары категорию не утвердили 2 раза отправили на КВО в город Самара в 426 вг где нахожусь в данный момент на КВО и категорию годности с деагнозом стойкая неврогеная контрактура лучезапясного сустава в фунции не выгодного полажения со значительным ограничением движение в следствие компресеоно ишимической плексопатии левого плечевого сплитения с развитием дестального пареза левой верхней конечности со значительным ограничением нарушении функции ,после консультации травматолога и осмотра левой руки описал заболивание и написал консультация психиатора так как есть установочный характер у пациента ,после поиска в интернете данной записи было найдено слово Симуляция болезни теперь незнаю что делать так как с рукой действительно большие проблемы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.