Жанна Леонидовна!
Варианты, конечно, могут быть разные, но с формальной точки зрения Пенсионный фонд должен был контролировать правильность оформления заявления. Это предусмотрено и Законом «О страховых пенсиях» №400-ФЗ от 28.12.13 и таким документом:
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 ноября 2014 г. N 884н г. Москва «Об утверждении Правил обращения за страховой пенсией...», в котором прямо сказано:
20. При приеме заявления об установлении пенсии и документов, представленных заявителем для установления пенсии, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации:
а) проверяет правильность оформления заявления и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам
Рекомендую рассмотреть вопрос об обжаловании неправомерных действия ПФ РФ в судебном порядке, для этого надо иметь официальный письменный отказ ПФ РФ в установлении пенсии Вашему сыну, срок давности для подачи такого заявления в суд — 3 года.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!