8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил бракованную швабру и сдал ее в день покупки, но мне ее починили через 2 недели

Купил швабру для питья пола при первом же пользовании оказалась бракованная валик отжима выпал из паза,сломалась ручка швабры в тот же день обратился в магазин взяли заявление в магазина и сказали ,что на экспертизу через две недели позвонили и сказали, что отремонтировали швабру,что я имею право по закону?

, Константин, г. Курган

Добрый день 

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если Вы выберете последний вариант, то продавец должен вернуть Вам уплаченную сумму за товар (и компенсировать убытки, если такие были) в течение 10 календарных дней с момента предъявления претензии (ст. 21 Закона о защите прав потребителей)

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли сдать экзамен на права после лишения с просроченной справкой медкомиссии?
Здравствуйте,после лишения сдавала кровь она 2 недели срока ,я успела пройти по ней медкомиссию,и у у неё закончился срок смогу ли я по медкомиссии пройти пдд
, вопрос №5006855, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?
Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увольняют по статье после подачи заявления об увольнении по собственному желанию: что делать?
Работаю в салоне мегафон. Недавно написала заявление на увольнение по собственному желанию. Сейчас отрабатываю 2 недели (осталось немного). И тут, начали угрожать, что уволят по статье в последний день отработки. Давят на коллективную материальную ответственность - пока проверка (инвентаризация) не проведена, по желанию уволить не могут, а проведется она только в следующем месяце со слов руководителя. Говорят, только после инвентаризации я могу уйти по собственноиу желанию, иначе в последний день отработки меня уволят по статье. Никаких нарушений за мной не стоит. Заявление подписывала через госключ. Важное замечание - салон на грани закрытия
, вопрос №5004851, Олеся, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при увольнении не выплатили зарплату без официального оформления?
Добрый день! Уволили с работы 1 июля, не заплатили ЗП за 2 недели - 120 тыс .руб. Официально не оформлялся. ЗП получал 1 раз, за первый месяц работы.
, вопрос №5004137, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.06.2019