Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каковы сроки возврата денежных средств на карту клиента?
Каковы сроки возврата денежных средств на карту клиенту в случае отмены предоплаченного заказа в интернет-магазине? Меня мурыжили больше 2 недель, перенося даты доставки, и так ничего и не привезли в итоге. После этого я (с трудом) настояла на отмене заказа и возврате средств. Мне было обещано (устно), что возврат продавцом будет сделан 22.05., а "дальше всё зависит от банка". Неделя прошла, деньги пока не вернулись, сколько по закону может занимать эта процедура? 30 дней? 90? Полгода? У меня тревожные ощущения, что продавец никакого возврата не сделал, потому что кроме лжи и наплевательского отношения в свой адрес я от них ничего не видела, но ведь проверить это я никак не могу?
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Согласно п. 21 этого Постановления: 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента получения требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила две пачки сигарет. Поняла, что сигареты совершенно другой крепости, хотя упаковка та же, что и до этого, разница только в точке продажи. Возможен ли возврат денежных средств за нетронутую пачку в данной ситуации?
, вопрос №4979683, Елизавета, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Заключил договор с фитнес клубом на 12 месяцев, количество посещений при этом не ограниченно. Отходил полгода и решил расторгнуть договор и вернуть свою половину денег, уплаченных за абонимент. В договоре прописан срок возврата 120 дней. Мне хочется уточнить сроки возврата денежных средств, в интернете смотрел, какая-то путанница, кто-то ссылается на 7 дней, кто-то на 10, где-то увидел, что раз в договоре указаны 120 дней, то придется ждать все 120 дней. Очевидно, что это очень большой промежуток времени. Хочу уточнить что является истинной в даном случае. На какой срок вощврата рассчитывать?
, вопрос №4979200, Егор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Оформила рассрочку на крус XYZ School. Мне менеджер говорит, что я должна им 50% стоимости курса.
Вот пункты договора:"2. При отказе от Договора по инициативе Заказчика, при оплате Заказчиком денежных средств за доступ к
Программе и Платформе в формате рассрочки, предоставляемой Исполнителем, действуют следующие правила и
условия возврата денежных средств.
3. Исполнитель заявляет, а Заказчик соглашается, что в случае осуществления возврата Исполнитель имеет право,
согласно законодательству РФ, удержать 50 (пятьдесят) % от суммы оплаченных средств, являющейся платой за
пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Исполнителю.
Исполнитель отдельно отмечает, что в случае просрочки платежей по рассрочке Заказчику может быть отказано в
возврате денежных средств.
3.1. Размер денежных средств, подлежащих возврату при обстоятельствах, описанных в п. 2 настоящих Правил,
рассчитывается по следующей формуле:
Х = 0,5 *A/B*C
Где:
переменная “Х” - это сумма денежных средств, которая подлежит возврату;
переменная “А” - это сумма всех платежей, которые были оплачены Заказчиком на дату подачи им заявления о
возврате денежных средств;
переменная “В” - это количество дней, оплаченных Заказчиком на дату подачи заявления о возврате денежных
средств;
переменная “С” - это количество дней, которое остается после даты направления Заказчиком заявления о
возврате денежных средств в рамках оплаченного Заказчиком периода (количество дней, до даты следующего
платежа по рассрочке)." Курс из себя представляет не только доступ к платформе, но проверка дз, 10 консультаций. Курс рассчитан на 20 месяцев, прошло 8 дней.
Менеджер утверждает, что я должна более 100 тысяч, курс стоит около 200. Насколько это законно?
, вопрос №4977588, Лиса, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Тоже вопрос по Крыму, точнее о возврате денежных средств. Бронь производили через агрегатор ЯП, тариф невозвратный, естественно никто не предполагал такой ситуации. Есть ли какие законные условия возврата денежных средств. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4976268, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.