Доброе утро.
Купила обувь в магазине с гарантией. После стирки и чистки подошвы щеткой начала отслаиваться подошва. Замша ( хоть и не натуральная) оказалась ужасного качества: после высыхания осталась "мутный след". Стоимость 5.500 р. - считаю, что эта обувь решительно этих денег не стоят. Могу ли я вернуть их в магазин по гарантии?
Добрый день, Белла. Попробовать можно судя вашему описанию основания есть, для возврата вам необходимо действовать по следующему алгоритму:
1. Подготовить претензию в которой указать требование вернуть деньги;
2. Передать товар продавцу вместе с претензией, на втором экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии товара и претензии.
3. Если ответ на претензию не поступит (подождите месяц чтобы убедиться, что она получена за это время накопится неустойка), обращайтесь в суд.
4. В суде вы сможете вернуть потраченные денежные средства, взыскать штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.
5. Расходы на юриста, если вы будете его привлекать, суд вам компенсирует после решения суда в соответствии со ст. 100 ГПК РФ.
