Могу ли я не оплачивать на почте заказанный товар?
Здравствуйте могу я не платить заказа на почту и какого право я имею ? Продавец имеет право меня под суд подать
, Катерина, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Катерина.
Дистанционная продажа представляет собой заключение договора на основе описания товара на интернет-странице, каталоге, буклете, в телевизионной трансляции, по радио или иным способом, который исключает непосредственное ознакомление с товаром или его образцом.
Покупатель, приобретающий товар дистанционным способом, вправе рассчитывать на получение всех необходимых сведений о товаре, в том числе о потребительских характеристиках, о месте, где товар был произведен, его цене и сопутствующих условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, покупателю обязаны сообщить юридический адрес (местонахождение) продавца и наименование продавца (производителя).
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Товар должен передаваться покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий оформление доставки товара. Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если при такой передаче продавец требует оплатить товар.
При доставке товара до потребителя обязательно должна быть доведена информация, указанная в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», а также сведения о сроках и процедуре возврата товара. Так, потребитель имеет право на отказ от качественного товара в любой момент до его получения, а если товар уже получен, то в течение семи дней с даты передачи ему товара при условии сохранения потребительских свойств. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми.
Также необходимо помнить, что не все товары можно вернуть как товар надлежащего качества. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» нельзя отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства — то есть товара, который изготовлен индивидуально для потребителя, и только он может его использовать. Например, товар с именной биркой (гравировка, вышивка) или обувь, пошитую по личным меркам, вернуть нельзя. А готовый товар ручной работы, например обувь 38 размера, можно.
Если потребитель решил не получать товар, то доставка товара обратно продавцу осуществляется за счет отказавшегося покупателя.
В свою очередь, продавец, получив уведомление об отказе от товара, обязан возвратить покупателю денежные средства, уплаченные по договору, в срок до десяти дней со дня получения такого уведомления (требования).
Если покупатель не возместил продавцу обратную доставку, то при окончательных расчетах продавец вправе удержать свои расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара от возвратившего его потребителя.
Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или документы по Вашему вопросу.
Всего доброго!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец на Авито после полной оплаты не отвечает и не отправляет товар?
Добрый вечер! 15 октября заказала товар на Авито, сказали сделать полную оплату, и что в течений 5-6 дней доставят, в данный момент на сообщения не отвечают, звонки не берут, товара нет, можно ли с этим что-то сделать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар с Авито, если продавец отказывается их возвращать?
Был заказан товар шуба,с Авито,деньги были перечислены на карту мужа продавца (не Авито),пришел товар, был сделан отказ.Пишу продавцу ,а тот не хочет возвращать деньги.Отвечая все тем что,деньги которые были перечислены на его карту потрачены. Шубу я обратно отправила, она находится в яСдеке до 04.11.26 г Что делать?Товар мне этот не нужен.Мне нужны мои деньги обратно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли выплатить денежное довольствие пропавшего на СВО матери, если отец не обращался?
Здравствуйте. Если отец не обратился за положенной частью денежного довольствия и никогда не общался с сыном пропавшим на сво, могут ли ее выплатить мктери и что делать в такой ситуации? Могу ли я взять справку участника сво и заказать копию контракта в военкомате по месту фактического проживания ,а не по месту прописки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я сообщил заказчику, что готов заказать товар только по агентской схеме, где основную ответственность несет
Заказчик хочет закупить у меня товар (поставка из Китая). Я отказываюсь. Проблема в том, что дистрибьютор в Китае сообщил, что некоторые позиции уже не производятся . Дистрибьютор предлагает использовать сторонние компоненты для изготовления изделий. Завод изготовитель соглашается, но предупреждает, что не несет ответственности, если изделие не заработает не предоставляет гарантии. Я сообщил заказчику, что готов заказать товар только по агентской схеме, где основную ответственность несет Принципиал (заказчик) на предмет рисков потенциального неисполнения заказа поставщиком или невозврата/ не полного возврата денежных средств. Какие пункты нужно включить в агентский договор , чтобы обезопасить себя и не нести ответственность на страх и риск заказчика?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как в договоре аренды прописать оплату коммунальных услуг напрямую поставщикам для учета в расходах по АУСН?
Добрый День!
я арендатор. налоговая система АУСН (доходы-расходы).
я консультировался с бухгалтерами и задал им вопрос:
Я оплачиваю коммунальные расходы на прямую поставщикам ком.услуг, на основании расчетов и документов, которые мне предоставляет арендодатель. могу ли я, эти оплаты коммунальных услуг, включать в расходы по АУСН ? прямых договоров с поставщиками ком.услуг у меня нет.
на что они мне ответили: Если у вас нет подтверждающих расходы документов, велики шансы, что налоговая оспорит их. Если я верно понимаю ситуацию, по сути сейчас вы оплачиваете коммунальные платежи напрямую, но за третье лицо — арендодателя. Такой порядок оплаты должен быть подтверждён условиями договора аренды. Проверьте договор, а при необходимости покажите его юристу. Возможно, потребуется заключить дополнительное соглашение с арендодателем. Если никаких подтверждений того, что вы платите именно за свои траты, согласовав это с арендодателем, у вас не будет, расход нельзя будет счесть направленным на бизнес, и ФНС при проверке его исключит.
вопрос к вам: подскажите, как правильно в договоре аренды прописать ситуацию, что коммунальные услуги, я оплачиваю напрямую поставщикам услуг, не имея с ними договоров, и что бы я мог данные платежи отнести в расходы по АУСН ?
сейчас в договоре аренды куммунальные платежи прописаны следуюзим образом:
3.5. Коммунальные платежи являются компенсацией затрат Арендодателя на оплату: электроснабжения, водоснабжения и водоотведения и рассчитываются ежемесячно в зависимости от объёма (в соответствие с показаниями приборов учета Арендатора) и стоимости предоставленных услуг, а теплоснабжения, содержание жилфонда и пр., соразмерно площади Помещения, арендуемой по настоящему Договору.
3.6. Для оплаты коммунальных платежей Арендодатель направляет Арендатору:
-копии документов, подтверждающих получение Арендодателем услуг от третьих лиц, обладающих правом предоставления этих услуг (копии сведений (счетов, счетов-фактур) от соответствующей снабжающей организации), заверенные подписью и печатью Арендодателя;
-расшифровку переменной части арендной платы.
3.7. При условии предоставления Арендодателем вышеуказанных документов, оплата коммунальных услуг, производится в наличном или безналичном порядке в течение 10 банковских дней (за предшествующий месяц) с момента предоставления документов.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.