Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как действовать, если при покупке бассейна обнаружились дефекты?
Здравствуйте,купили бассейн,дома при вскрытие обнаружили порезы на дне бассейна,вернули бассейн,его приняли на гарантию,но по гарантии пришёл отказ в возврате денег(якобы не гарантийный случай)-все сроки соблюдены)
Добрый день! Просмотрите документы, которые были получены на бассейн при покупке. Если нигде в документах нет сведений о том, что Вы при покупке осмотрели товар и к нему не было претензий, обратитесь еще раз в магазин с письменной претензией с обоснованием того, что при покупке товар был упакован, вскрытия и осмотра товара в магазине не было по причине его габаритности и отсутствия возможности осуществить проверку на месте. Может быть ситуация измениться. Тут необходимо доказать, что товар был продан ненадлежащего качества.
0
0
0
0
Юленька Сердобинцева
Клиент, г. Москва
Дело в том, что дыра на дне похожа на порезы, и они ссылаются на то, что якобы это мы его порезали… на гарантию сдавали, они написали что это не гарантийный случай… Есть ещё какие нибудь варианты как обменять товар или вернуть деньги, кроме посменного обращения в магазине?? И кстати, мы обращались в зашита прав потребителей, нам отказали… сказали, раз уже была проверка, мы ничем вам помочь не можем.
Я поняла Ваш вопрос, поэтому и рекомендую, что бы Вы обратились с письменной претензией по основаниям описанным выше. Не важно, что дыра похожа на порез. Проверьте документы, если отсутствует подпись о проверке качества. Сошлитесь на это основание, что товар Вам был передан с порезом, то есть не по гарантии. Вероятно Вы купили некачественный товар, который вправе сдать на обмен или вернуть деньги. Но то, что он был некачественный, т.е. с порезом, до передачи Вам, необходимо доказать. Проверка была по гарантии, а у Вас не гарантийный случай — механическое повреждение. Настаивать необходимо на том, что Вам товар был передан некачественный и сотрудники его перед тем как передать не вскрывали. Следовательно в момент продажи никто его не проверял.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю по трудовому договору в московской компании.
В настоящее время работодатель систематически нарушает сроки выплаты заработной платы. На данный момент зарплата задерживается уже более месяца.
Кроме того, в августе 2025 года сотрудников переводили с одного юридического лица на другое. При переводе мне не были выплачены причитающиеся отпускные. Данная задолженность сохраняется до сих пор. Руководство регулярно обещает погасить долг, однако сроки постоянно переносятся, письменных обязательств не предоставляет.
Сейчас я прохожу собеседования в другую компанию и, вероятно, в ближайшее время буду увольняться по собственному желанию. При этом мне известно, что в компании существуют проблемы с окончательным расчетом увольняющихся сотрудников: выплаты в последний рабочий день часто не производятся, людям приходится неоднократно обращаться к работодателю и добиваться перечисления денег уже после увольнения.
Прошу проконсультировать:
1. Какие суммы я вправе требовать при увольнении:
o задолженность по заработной плате;
o невыплаченные отпускные (или компенсацию за отпуск);
o компенсацию за задержку выплат;
o иные выплаты, предусмотренные законом.
2. Какие документы и доказательства необходимо собрать заранее до подачи заявления на увольнение?
3. Можно ли до увольнения направить работодателю официальное требование о погашении задолженности и в какой форме это лучше сделать?
4. Как действовать, если в последний рабочий день расчет произведен не будет?
5. Каковы сроки обращения в суд по задолженности по зарплате и отпускным в моей ситуации, учитывая, что задолженность по отпускным возникла в августе 2025 года?
6. Есть ли смысл до увольнения обращаться в трудовую инспекцию или прокуратуру, либо лучше сначала зафиксировать увольнение и невыплату расчета?
Интересует практический алгоритм действий, который позволит максимально защитить мои интересы и получить все причитающиеся выплаты без потери сроков для обращения в контролирующие органы и суд.
, вопрос №4972712, Илона, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила в магазине газовую плиту мидеа с электроподжигом и газ контролем 20.04.2026г. При подключении обнаружился дефект - не поджигается духовка. Могу я вернуть товар в магазин и получить деньги назад? В магазине отказывают в возврате, ссылаясь на закон. Правы ли они и что мне делать, если не правы?
, вопрос №4972613, Елена, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я единственная наследница и приняла наследство 10 лет назад. Сейчас обнаружился еще один объект, который принадлежал наследодателю. Наследственное дело открыто в другом городе. Сам объект находится в том городе, где я живу. Мне ехать к нотариусу, который открыл наследственное дело? или можно обратиться к местному нотариусу за получением доволнительного свидетельства о праве на наследство?
, вопрос №4971821, Татьяна, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Ситуация такая. Сейчас очень многие покупатели квартир обращаются к т.н. юристам-экспертам по оценке ущерба от некачественной отделки квартир в сданных многоквартирных домах. В данном случае речь идет об установке оконных блоков. Эксперт, указывая на брак оконных блоков ссылается на пункты ГОСТа, но указывает дефекты, которые не соответствуют реальным положениям пунктам ГОСТа. Есть реальные доказательства несоответствия предоставленных экспертом данных. Рассчитывая на незнание покупателем квартиры всех тонкостей ГОСТа, убеждает на основании своего экспертного заключения, подавать иск в Суд с требованием о компенсации и замене бракованных окон.
Есть возможность привлечь эксперта к ответственности за пособничество в попытке вымогательства или необоснованного требования компенсации?
, вопрос №4970318, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
У меня автомобиль застрахован (есть ОСАГО и КАСКО в разных страховых). Мой автомобиль повредили ещё в декабре 2025. Тогда я обратился по ОСАГО на выплату, мне выплатили меньше сумму чем стоимость ремонта (пока сужусь с виновником дтп). Могу ли я сейчас до завершения КАСКО обратиться в страховую по этим же дефектам?
, вопрос №4969774, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ещё какие нибудь варианты как обменять товар или вернуть деньги, кроме посменного обращения в магазине??
И кстати, мы обращались в зашита прав потребителей, нам отказали… сказали, раз уже была проверка, мы ничем вам помочь не можем.
Я поняла Ваш вопрос, поэтому и рекомендую, что бы Вы обратились с письменной претензией по основаниям описанным выше. Не важно, что дыра похожа на порез. Проверьте документы, если отсутствует подпись о проверке качества. Сошлитесь на это основание, что товар Вам был передан с порезом, то есть не по гарантии. Вероятно Вы купили некачественный товар, который вправе сдать на обмен или вернуть деньги. Но то, что он был некачественный, т.е. с порезом, до передачи Вам, необходимо доказать. Проверка была по гарантии, а у Вас не гарантийный случай — механическое повреждение. Настаивать необходимо на том, что Вам товар был передан некачественный и сотрудники его перед тем как передать не вскрывали. Следовательно в момент продажи никто его не проверял.