8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть акаунт или вернуть вложения

Исковое заявление о взыскании денежных средств ООО «Мэйл.ру» (Ответчик) является Лицензиаром, предоставляющим право физическим лицам (Лицензиатам) на использование интерактивной компьютерной онлайн-игры «Warface». На интернет-сайте по адресу https://wf.mail.ru/ мною (Истцом) создан аккаунт xerox71@mail.ru, следовательно, я являюсь Лицензиатом по Лицензионному соглашению (далее Соглашение), регулирующему отношения между сторонами в рамках использования вышеуказанной Игры. Согласно п.2.2. данное Соглашение принято мною путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться». Согласно п.1.1. Соглашения Игрой признается программа для ЭВМ, представляющая собой совокупность данных и команд и порождаемых ею аудиовизуальных изображений, активируемых Лицензиатом для получения определенного результата. Права на использование этих данных и команд передаются Лицензиаром Лицензиату на условиях Соглашения. На протяжении около 5 лет в ходе игрового процесса я использовал как бесплатный, так и платный функционал Игры, при этом я соблюдал Правила Игры, являющиеся частью Соглашения. Платный функционал Игры подразумевает под собой внесение Игроками денежных средств и покупку игровой валюты с последующей покупкой игровых предметов либо активацией команд, связанных с развитием игрового персонажа лицензиата. Наличие купленных предметов и развитие персонажа дает Игроку определенные преимущества в процессе Игры. За последние 3 года на покупку игровых предметов и развитие персонажа мною было потрачено 28 000 рублей, из них 13 000 подтверждаются детализацией платежей (прилагается), и еще 15000 руб. могут быть подтверждены посредством судебного запроса в соответствующие органы. 29.12.2018 г. в 16 ч. 45 мин. мой аккаунт xerox71@mail.ru был заблокирован бессрочно. Причина блокировки: нарушение п.20 Правил игры Лицензионного соглашения. Через некоторое время формулировка причины блокировки изменилась: нарушение п. 3, 19 Правил. С данными действиями Лицензиара я не согласен и считаю блокировку аккаунта (и как следствие – отказ в предоставлении права использовать Игру и ее компоненты) незаконной. Правил Игры я не нарушал. На момент блокировки на моем игровом счете осталось 3000 игровых монет, которые были куплены за 1500 рублей. П.20 Правил игры гласит: «Лицензиатам запрещена декомпиляция, расшифровка, инженерный анализ данных, обход систем обеспечения безопасности данных, взлом/попытка взлома программных компонентов Игры или ее сервисов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Запрещено любое модифицирование, изменение, декомпиляция, расшифровывание, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям (или средств и материалов для совершения указанных действий), использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. В отдельных случаях Лицензиар имеет право немедленно приостановить доступ Лицензиата к Игре и обратиться в органы внутренних дел для рассмотрения действий нарушителя на наличие состава преступлений, предусмотренных Уголовным Кодексом Российской Федерации или иными аналогичными законами стран-мест проживания Лицензиата». Никаких действий, перечисленных в п.20, 3, 19 Правил игры, я не совершал. Блокировка произошла ошибочно, либо по причине недобросовестных действий Лицензиара. Считаю, что мой аккаунт должен быть разблокирован. С просьбой о разблокировке аккаунта я обратился к Лицензиару. Однако, урегулировать вопрос путем обращения в службу поддержки Игры не представилось возможным. Данные расследования мне не были представлены. Аналогичная просьба, изложенная в претензии, осталась без ответа. В результате, являясь стороной по договору, я потратил денежные средства на развитие персонажа, но в результате незаконной блокировки аккаунта я лишен права использовать Игру и приобретенные улучшения. Таким образом, мне причинены убытки на сумму 29500 рублей. Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере; под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества. Правила Игры не предусматривают возможности обратного вывода денежных средств. Таким образом, Лицензиар, незаконно заблокировавший мой аккаунт, обратил в свою пользу мои денежные средства в сумме 1500 (остаток на игровом счете) рублей. Согласно ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). На основании ст.15, ст.1102 ГК РФ законно заявление или нет

Показать полностью
, никулин максим николаевич, г. Мытищи
Антон Белов
Антон Белов
Юрист, г. Воронеж

Добрый день, если ваши права нарушены стороной по договору, то вы вправе предъявить иск в суд, правда статья 1102 ГК РФ предусматривает возникновение обогащения у ответчика вне сделки и не по закону, у вас же по вопросу причинены именно убытки в виде стоимости улучшений и средств на счету, но в принципе лучше оставить ссылку на обе статьи, суд сам даст правильную квалификацию и решит вопрос о законности и обоснованности требований с учетом доказательств. Если даже вы дадите не верную квалификацию правоотношениям, это не основание отказа в иске, главное приложить претензию, переписку к иску.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Скажите пожалуйста если заключу контракт с Барс Брянск смогу ли вернуть ВУ или хотя бы срок исчесления ВУ поставили задним числом?
Здравствуйте. Был лишен ВУ второй раз,мед освидетельствование не проходил, на учете не состою. назначили наказание в виде 1.6 лишения ВУ и штраф 45 тыс. Штраф оплачен но ВУ до сих пор не сдал, прошло 5-ть месяцев. Скажите пожалуйста если заключу контракт с Барс Брянск смогу ли вернуть ВУ или хотя бы срок исчесления ВУ поставили задним числом??
, вопрос №4860717, Иван, г. Москва
Материнский капитал
Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя
Здравствуйте, была куплена квартира в 2023 году. Были наличные деньги у меня, у матери получается. Но чтобы обналичить мат капитал, оформили ипотеку, моя дочь на себя, и тут же погасили, то есть наличные я, мать дала, а дочь вложила капитал. Доля сейчас у её сына, и свою долю старшая дочь подарила сестре, моей младшей дочери. Чтоб было поровну, так как основные наличные деньги это мои личные сбережения. Сейчас в ходе конфликта, старшая дочь, сын которой получается собственник 1/2 доли не хочет оплачивать ЖКХ и копится долг. Я предложила раз ей не нужна квартира, вернуть её вложенный капитал, положить на счёт ребенка или вернуть в сфр и оформить обратно 1/2 её сына на меня, так как эта квартира куплена практически за мои средства. Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя. Чеки всё имеются что именно я снимала со своего счета деньги наличными на квартиру и передала дочери которая положила их себе на счёт. Сама она их не заработала.
, вопрос №4859466, Эльмира, г. Уфа
Уголовное право
Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2019