Как вернуть некачественный товар в магазин, если при покупке он не проверялся?
Здравствуйте, такая проблема. Купил наушники EarPods в DNS, в момент покупки коробку не вскрывал наушники не проверял, когда приехал домой открыл коробку, достал наушники, они работают всё нормально, но они имеют вид б\у, потёртости, царапины на наушниках, пыль и грязь на проводе, видно что ими пользовались и засунули их вместо новых в коробку. Я пришел в магазин с просьбой поменять или возвратить деньги, мне отказывают, аргументируют тем что я принес им не те наушники которые они мне продали, с таким посылом что я забрал новые наушники и принес ему какие-то старые, но это не так, они мне такие продали. Конечно моя ошибка что их сразу при них в момент покупки не раскрыл, вот такая ситуация, подскажите как мне поступить?