8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если выявлен существенный недостаток нового автомобиля?

Добрый день. Ситуация следующая. Родственник приобрел новый автомобиль, у которого через 2-3 недели обнаружился заводской брак двигателя. Обратились в автосалон на 49 день с момента покупки автомобиля с проблемой повышенного расхода масла. Дилер машину принял, выдав на руки акт приема-передачи с указанием проблемы. На данный момент автомобиль находится у дилера 8 день. Двигатель снят и полностью разобран. все запчасти лежат рядом с авто на столах. После увиденного не очень хочется продолжать пользоваться этим автомобилем, тем более пробег составляет всего 1800 км. Попытались вручить дилеру на 7 день нахождения в сервисе претензию на расторжение ДКП в связи с выявленным существенным недостатком. Претензию не приняли, сказали, что это не повод, отремонтируют авто. - забирайте. Претензию решили отправить заказным по почте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий дальше. Спасибо.

Показать полностью
, Сергей, г. Электроугли

Уважаемый Сергей! Согласно ст. 18 Закона РФ" О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Автомобиль относится к технически сложным товарам. Существенный недостаток —

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Дополнительные консультации Вы можете получить, обратившись ко мне в чат. Удачи.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если в паспорте нет отчества, а в других документах оно есть?
Здравствуйте Как быть если у человека в казахстанском паспорте отсуствует отчество, а в России по документам отчество есть? Дело в том, что человека не пропускает по работе служба безопасности, если он хочет официально трудовой договор подписать. Вопрос удостоверения личности. Расскажи подробнее.
, вопрос №5065177, Кристина Марченко, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить адрес второго ответчика для направления документов по иску и что делать, если доказательства не отправлены вовремя?
Я подавала иск в банк с целью установить двух конечных получателей денежных средств по неосновательному обогащению. По итогу в определении указали только адрес одного из ответчиков, и по его адресу в суд были направлены все документы по новой подсудности. Новая судья установила упрощенное производство, при этом никакого определения я не получала, пока не нашла карточку с новым делом. Я не могу отправить второму ответчику доказательства с исковым, так как адрес проживания или регистрации мне не известны и никто не предоставил. Как добиться получения нужных мне данных если я проживаю далеко от суда? И что будет если к окончанию срока предоставлении доказательств не успею отправить? Можно ли потом будет обжаловать решение судьи если примут решение только к одному ответчику а по остальному отклонят?
, вопрос №5064623, Наталья Наталья, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Учет новых обстоятельств и получение военного билета РФ с паспортом Украины
Здравствуйте у меня дело по статье 337, ч 5. Следствие закончилось был у прокурора но появились новые обстоятельства, по уголовному дело у меня Сочи с июня 23 года, но я могу доказать что с февраля 23 года я был в Москве, чем мне это грозит, и мог я находясь на сво с украинским паспортом получить военный билет РФ ничего при этом не подписывал
, вопрос №5062228, Клиент, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Нужно ли соблюдать отступ в 1 метр для гаража, если нет смежных участков?
здравствуйте. нужно ли делать от ступ в 1м для гаража, если в гпзу по земельному участку с ври размещение гаражей для собственных нужд застройка разрешена по всей площади зу судя по схеме. но в отступах указан отступ в 1м для смежных зу. но по факту смежных зу нет. есть только гаражи которые не попадают под гаражную амнистию и земельные участки под ними не оформлены. гаражи стоят как блокированная гаражная застройка. что может быть если этот отступ не сделать?
, вопрос №5059809, денис, г. Брянск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим?
Добрый день! Муж подписал вчера контракт, однако при нем не имелось паспорта, так как он потерял его где-то. (Уходил из дома из-за ссоры, сотрудники приняли в обезьянник из-за распития алкоголя возле магазина, все так и закрутилось). Но при прохождении медицинской комиссии ему ее не подписали, так как не оказалось при себе паспорта. После суда (через 48 выпустили из МВД), но сказали явиться в понедельник (наше действие было с пятницы-на субботу) и написать заявление об утере паспорта, обещали помочь восстановить за сутки, чтобы он ушел проходить службу по контракту как можно быстрее, если не явиться, сказали, что будет дезертиром. Подскажите, пожалуйста, будет ли контракт иметь юридическую силу? И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим? (Ранее не служил, имеет ожирение).
, вопрос №5059346, Александра, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.05.2019