Возврат денег за товар в гарантийный период
Здравствуйте, я занимаюсь продажей сантехники. В частности смесителей эконом класса. Все чаще возникают требования покупателей вернуть деньги за товар, который еще на гарантии. Хотя, я могу произвести ремонт изделия с заменой комплектующих в небольшой срок. Обязан ли я возвращать деньги за такой товар сразу или могу взять его на экспертизу, чтобы понять, почему возник данный дефект и произвести ремонт?