Добрый день.
В настоящее время законом предусмотрено так называемое " безальтернативное" прямое урегулирование убытков. То есть потерпевший при наличии установленных в ст. 14.1. Закона об ОСАГО оснований обращается в свою страховую компанию.
По поводу осмотра транспортного средства:
По закону в случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.
Если же транспортное средство может участвовать в движении, то укажите на удаленность его местонахождения. В таких случаях страховщик иногда предлагает потерпевшему самостоятельно организовать осмотр и экспертизу, результаты которых затем направить в их адрес.
Документы лучше направить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).