Возврат списанных денежных средств сверх указанного на сайте бронирования
Добрый день! При бронировании коттеджа чз букингом, после завершающего этапа оплаты(100% не возвратная), с карты была снята сумма больше на 75 евро за уборку. На самом сайте это была допуслуга, не входящая в стоимость бронирования! Стал дозваниваться до клиентской службы букинкома, отправил им скиншоты этапов бронирования! Требовал возврата стоимости допуслуга! Чек по бронированию один и сумма там общая на две услуги! Вопрос мой они так и не решили, просто поменяли завещающую страницу бронирования данного коттеджа, включив уборку в общую сумму , того , что раньше не было! Куда мне пожаловаться и есть ли вообще в этой проблеме вариант возвращения списанных сверху средств! Спасибо!