Как быть, если отказали в гарантийном ремонте МФУ?

Здравствуйте. Отказ неправомерный, поскольку не установлена причина неисправности. Вначале должна быть установлена причина неисправности, а затем решается вопрос гарантийный ли данный случай либо нет. Если причина в картридже, то это должно быть установлено гарантийной мастерской, без предоставления вами нового картриджа.  Добейтесь письменного отказа в гарантийном ремонте, после чего самостоятельно установите в чем причина неисправности. Если причина не в картридже обратитесь к продавцу с претензией о возмещении Вам понесённых расходов, замены либо ремонта МФУ.В случае отказа продавца  обращайтесь в суд.

Здравствуйте.

Действия продавца неправомерны. Направьте в адрес продавца претензию с указанием ваших требований со ссылками на ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей. Если в добровольном порядке ваши требования не будут удовлетворены вы в праве обратиться с иском в суд. В таком случае, помимо ремонта вы в праве требовать выплаты вам неустойки за просрочку исполнения ваших требований в добровольном порядке, которая составляет 1% от цены мфо, штрафа ст. 13 ЗоЗПП, компенсации морального вреда и возмещения всех понесенных расходов. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.