Как можно расторгнуть договор на оказание косметологических услуг?
Здравствуйте! Ситуация: Пригласили в косметологический центр красоты, провели пробную процедуру, после чего навязали комплекс других услуг, для чего потребовалось оформить кредит. в качестве бонуса мне оформили согласие на внесение одного платежа по кредиту за счёт организации. Вэтот же вечер позвонила кредитному специалисту с просьбой аннулировать кредитный договор, на что мне ответили, что такие вопросы решаются с руководством , руководство будет через 2 дня. На 3й день позвонила услышала, что договор мы расторгнуть не в праве, т.к. прошло более 24ч. После чего я написала претензию, заявление о расторжении договора на услуги , с просьбой вернуть деньги в банк. никаких услуг при этом не посещала. До получения претензии организация/салон Никакие средства в банк не переводили. Через 2 дня мне поступает звонок из салона от главного врача, о том что салон уже внесли перевый платеж за меня. После того как получили претензию. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денежных средств и аннулирование кредита?
Здравствуйте. Общее правило (ст.32 ЗЗПП): «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Если Вы в претензии заявили о том, что расторгаете договор и просите вернуть деньги, то исполнитель услуг обязан рассмотреть это требование и вернуть уже перечисленные за этот период суммы т.к. он никакие услуги для Вас по факту еще не оказал, расходы в связи с такими услугами не понес. Если в течение 10 дней исполнитель не удовлетворит Вашу претензию и не осуществит возврат денежных средств, то Вы вправе будете обратиться в суд. Заранее направьте в адрес банка-кредитора уведомление о расторжении с ним договора, указав, что брали целевой кредит на услуги по договору с косметологом, который в настоящее время расторгли, услугами не воспользовались.
1
0
1
0
Алена
Клиент, г. Мурманск
Юлия, спасибо за ответ! Претензию в банк я не писала, а салон уже внесли за меня первый платеж, скоро приближается дата второго платежа, услугами не пользовалась. Могу ли рассчитывать на вашу помощь в составлении иска? e-mail: shawelina45@gmail.com
Уведомление о расторжении договора необходимо направить т.к., несмотря на то, что кредит был взят целевой (я надеюсь, что это именно так), кредитора, по факту, не волнуют Ваши отношения с салоном. У него с Вами заключен договор, по которому Вы взяли на себя обязательства погасить кредит в срок. Общий срок (если иное не предусмотрено кредитным договором) для извещения стороны о желании расторгнуть договор составляет 30 дней. Поэтому важно сделать как можно раньше.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от исполнения договора в любое время до того, как услуга будет оказана. Если вы оплатили полную стоимость услуг, но ни разу не воспользовались ими, то уплаченная вами сумма подлежит возврату в полном объеме.
Что касается кредитного договора — то здесь не все так однозначно. Заставить исполнителя погасить кредит или ждать, пока он это сделает самостоятельно — может выйти вам дороже, поскольку исполнитель не является стороной кредитного договора, и пока он бездействует вам начисляются проценты. Самый оптимальный вариант — это взыскать уплаченные деньги с исполнителя и погасить ими кредит. Если за пользование кредитом уже начислены проценты — их также должен погасить исполнитель (в качестве понесенных вами убытков).
Перспектива заставить исполнителя погасить кредит или аннулировать кредитный договор может ничем не закончиться в силу отсутствия для этого правовых оснований. На моей памяти кредитной договор в аналогичной ситуации был признан недействительным всего однажды. Больше подобной судебной практики не встречалось.
Здравствуйте.
Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель)
В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб).
В результате работы выполнены 01.11.2025г. и входе приемке, выявлено следующие:
- разбито окно на балконе;
- мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть);
- корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется;
- исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии;
- дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается;
- окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было)
- не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона;
- места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты
В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель:
- закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона;
- закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту;
- предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции;
- заделает штробу и загерметизирует вводы проводов;
- восстановит обои в местах примыкания порога
По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает.
Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства:
1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)?
2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)?
3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)?
5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)?
6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
Как можно вернуть машину взял в салоне который торгует подержанными автомобилями говорили что автомобиль хороший Ну исправный и потом начались с ним проблемы прошло всего 12 дней от приобретения автомобиля как оформили автокредит и сейчас он просто сломался как можно вернуть и расторгнуть договор с салоном на автомобиле
Здравствуйте отдала автомобиль по договору рассрочки платежа на 3 месяца, автомобиль без моего участия переоформили на третье лицо, а деньги не вернули. На данного человека завели уголовное дело и он сидит под домашним арестом , могу ли я вернуть автомобиль по закону расторгнув договор?
Уведомление о расторжении договора необходимо направить т.к., несмотря на то, что кредит был взят целевой (я надеюсь, что это именно так), кредитора, по факту, не волнуют Ваши отношения с салоном. У него с Вами заключен договор, по которому Вы взяли на себя обязательства погасить кредит в срок. Общий срок (если иное не предусмотрено кредитным договором) для извещения стороны о желании расторгнуть договор составляет 30 дней. Поэтому важно сделать как можно раньше.