Добрый день! В атосервисе по заказ-наряду была произведена замена детали (с оплатой самой детали и работ), но по факту деталь не была заменена. Под какую статью какого закона подпадает данное деяние?
Здравствуйте Андрей!
В соответствии со ст. 29 закона «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом Вы вправе обратиться к автосервису с обоснованной претензией.
