Сломался фен, а возвращать деньги или обменивать его отказываются

Здравствуйте. Прошу вас помочь. Вчера купили в магазине фен для волос. Включили один раз работает. Сегодня на работе фен начал издавать звуки, нехарактерные нормальной работе скрипы и кусочки пластика вылетают из него. Неисправность. В этот же день понесли эту технику в магазин где нам говорят: экспертиза. А вернуть средства только после трёх поломок. Обмена совсем якобы нет. Но это ведь товар ненадлежащего качества получается. Прошу помощи как поступить, что бы вернуть средства или обменять на другой фен. И вообще возможно ли это по закону?заранее спасибо

03 мая 2019, 19:36, Михаил Парфилов, г. Пушкин

Деньга

Максим Сушков

Юрист, г. Кандалакша

Статья 22 Закона о защите прав потребителей.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Никаких трёх поломок быть не может, вас вводят в заблуждение. Экспертизу они обязаны провести в этот же срок, то есть 10 дней.

03 мая 2019, 19:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Ситуация следующая, компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только

ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться

06 июня, 16:20, вопрос №4975537, Дмитрий, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте, сын погиб на СВО, на счету остались деньги и у него есть жена, как по закону делят деньги или только жене

Здравствуйте, сын погиб на СВО, на счету остались деньги и у него есть жена, как по закону делят деньги или только жене достаются?

04 июня, 06:52, вопрос №4973574, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Ребята верните деньги или вас прикроют

Ребята верните деньги или вас прикроют..,...,...,..........,.

03 июня, 18:50, вопрос №4973177, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Как получить компенсацию за ущерб здоровью после службы в МВД при онкологическом заболевании?

Здравствуйте. Я служил в МВД, в 2025 обнаружили рак почки, сделали операцию удалили опухоль, гистология показала рак. Ввк поставили группу д не годен и отправили на пенсию выслуги по максимуму. компенсацию за утрату здоровья не дали, сказали что для этого нужно получить инвалидность, а с моим заболеванием её не дают. И инвалидность это совсем другие деньги или как? Подскажите есть ли шанс и как действовать в моей ситуации, куда обратиться за помощью получения компенсации через суд?на комиссии по инвалидности сказали что мне должны были компенсацию выплатить, а раз не выплатили надо её через суд как то высуживать

28 мая, 00:07, вопрос №4965654, Sergey, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте по статье 159 потерпевшему возвращают деньги после суда и обвинительного приговора?

Здравствуйте по статье 159 потерпевшему возвращают деньги после суда и обвинительного приговора ?

27 мая, 23:06, вопрос №4965680, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.