8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если при заказе пришел другой товар?

Здравствуйте! ?

Здравствуйте заказала в интернет магазине телефон пришёл вообще не такой.Как быть? куда обращаться?

, Ольга, г. Самара

Добрый день!

В соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителя»вы вправе отказаться от товара в течении 7 дней с момента получения, если данный срок установлен в документах, и в течении 3 месяцев, если данный срок не установлен.Вам необходимо направить на юридический  адрес продавца требование о расторжении договора и возврате денежных средств за товар.После чего в случае отсутствия ответа вы можете обратиться за взысканием денежных средств в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что будет за повторный проезд на красный свет светофора в третий раз?
Добрый день . два раза попала под камеры на красный сигнал светофора , пришел штраф 7500 . что будет если попаду в такую ситуацию в третии раз ?
, вопрос №4962988, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать в суд на ИП после его ликвидации из-за недопоставки товара?
30.04.2025 я оплатила ИП набор посуды. Несмотря на обещания доставить заказ в течение 2-3 недель, получала предметы из набора частями с 25 июня 2025 по 18 марта 2026. Осталось несколько позиций, но представитель на связь не выходит, на звонки не отвечает. Я нахожусь в Москве, ИП оформлено на физ лицо в Уфе. По имени и ИНН определила, что ИП было ликвидировано 19 мая 2026 г. Ущерб составляет порядка 16 000 рублей. Можно ли подать в суд в таком случае и в каком порядке? как быть, если ИП ликвидировано? спасибо
, вопрос №4962775, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе в отмене взыскания во время процедуры банкротства?
Здравствуйте, я проходу процесс банкротства, мне пришло взыскание, я сделал заявление чтоб отменили это взыскание так как я банкрочусь но пришел ответ с отказом , что может быть почему отказ пришел?
, вопрос №4962398, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право учитель занизить оценку или отчислить за отказ от участия в школьной зарнице?
Классный руководитель заставляет идти на школьную зарницу,и говорит если не придем,то занизит оценку,и нас отчислят из школы
, вопрос №4962156, Валерия, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф курьера за невручение заказа через суд?
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
, вопрос №4959995, Родион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.05.2019