8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если при заказе пришел другой товар?

Здравствуйте! ?

Здравствуйте заказала в интернет магазине телефон пришёл вообще не такой.Как быть? куда обращаться?

, Ольга, г. Самара

Добрый день!

В соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителя»вы вправе отказаться от товара в течении 7 дней с момента получения, если данный срок установлен в документах, и в течении 3 месяцев, если данный срок не установлен.Вам необходимо направить на юридический  адрес продавца требование о расторжении договора и возврате денежных средств за товар.После чего в случае отсутствия ответа вы можете обратиться за взысканием денежных средств в суд.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что будет, если переводить деньги для третьих лиц и каков риск участия в незаконных схемах?
Здравствуйте, вязался в такую тему как я тебе переведу а ты другому, что это как работает, что мне будет если это окажется карденные деньги, или наркота, мне говорят и доказывают что это деньги с биржи но сомнения есть, я уже так перевёл в общей сумме тысяч рублей. Меня посадят?
, вопрос №5064176, Кирилл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выплатили пособие на погребение погибшего на СВО?
Что делать, если не пришли выплаты на погребение после гибели супруга на СВО? Супруг погиб на сво уже прошло полтора месяца, а погребельные ещё не пришло. Сказали , что отказ , так как супруг был прописан в Чесменском районе.
, вопрос №5064031, Елена, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли подписывать заявление об отказе от наследства, если указаны ФИО?
Здравствуйте, в заявлении об отказе от наследства в пользу конкретного лица (составленном нотариусом неделю назад) заявитель не поставил своей подписи, а только написал собственноручно полностью фамилию, имя и отчество, а нотариус такое заявление принял. Нужно ли сообщить об этом нотариусу? И какие последствия могут быть, если, например, другие наследники подадут в суд?
, вопрос №5062195, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если не пришло пособие по уходу за ребенком военнослужащей?
Куда обращаться, если не пришло пособие по уходу за ребенком военнослужащей? Здравствуйте! Я нахожусь в декрете, военнослужащая. С 10го по 20число должны были прийти пособие по уходу за ребенком, но не пришли. Через личный кабинет обращение написала, уже два дня и тишина. На горячей линии просто говорят ожидайте и все
, вопрос №5061951, яна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правильно ли рассчитан основной долг и проценты по кредиту при досрочном погашении?
Здравствуйте. У меня кредит от 05.03.2026 350 000 под ставку 36,9%. Сумма платежа 17800. За весь период заплатила около 340000, около 17000 из них ушли на основной долг 70000 страховка и 54000 тоже страховка, все остальное в проценты (около 200000). Вопрос правильно ли это, что сумма основного долга уменьшилась всего на 17000? Банк не может мне предоставить нормальный график расчета. Переплата за весь период 380000, считается ли это правильным при ставке 36,9%? Буду ли я права если обращусь в другие органы или ЦБ? Также хочу сделать полное досрочное погашение, имею ли я права на перерасчет так как проценты оплатила почти за весь период, а сроком кредита не воспользовалась полностью ? Я считаю это несправедливым. Срок кредита 48 месяц, оплатила полтора года. Прикрепляю договор. Договор составлен некорректно по моему мнению, информация разнится, не вся информация прописана.
, вопрос №5059916, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.05.2019