8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как закрыть вопрос с банком, чтобы отстали?

Здравствуйте! Покупала массажное кресло в кредит, но при проверке дома оказалось ненадлежащего качества, товар вернула продавцу. договор купли продажи расторгнут, акт возврата имеется. После этого я поехала в другой город в офис банк с заявлением на досрочное расторжение договора кредитного после того как меня известили, что компания перечислила сумму кредита. В офисе на день обращения мне рассчитали сумму к погашению, там же всё оплатила. включая навязанную услугу за смс оповещение 2000 руб. в этот же день пришло оповещение, что кредитный договор полностью погашен, сейчас бесконечно шлют смс о том что должна погасить задолженность не понятно почему. Что мне делать и как поступить дальше?

Показать полностью
, Марина, г. Златоуст
Елена Загорская
Елена Загорская
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Для начала вам нужно обратиться в кредитный отдел банка, который выдал вам кредит, и уточнить, почему вам приходят такие смс, почему у вас числится задолженность по кредиту, учитывая, что вы ее полностью погасили. Лучше сделать это в письменной форме и поставить отметку о вручении на своем экземпляре.

Дальнейшие ваши действия будут зависеть от ответа банка. Возможно, произошла ошибка, которую вы устраните при обращении в банк. Возможно, что вам неверно рассчитали сумму для погашения кредита. Возможно, что есть еще какая-либо причина, которых может быть довольно много.

Нужно сначала узнать причину, по которой банк продолжает вам присылать смс, а затем уже обратиться за консультацией к юристу, если проблема не будет решена.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Смогут ли от меня отстать в Киргизии?
Здравствуйте. Я гражданка России состою на учёте в ПНД .если получу гражданство Киргизии и уеду из России и не буду ходить в ПНД и меня объявят в федеральный розыск о недобравольной госпитализации. Смогут ли от меня отстать в Киргизии ?
, вопрос №4776088, Лариса, г. Москва
Исполнительное производство
И ещё вопрос как можно онлайн запросить данные судебные решения так как я их даже не видела?
добрый день. была задолженность по кредиту перед банком (2 продукта). по ним было судебное решение, которое перешло в ФССП и через приставов я весь долг закрыла. на сегодня выясняется что по 1 продукту я обязана была отдельно оплатить судебные издержки 2700,00 (о которых я не знала). по 2 продукту якобы накапали проценты в сумме 50 с чем-то тысяч. судебное решение было вынесено в 2018 году. от приставов есть документы о закрытии исполнительных листов. подскажите я всё таки обязана выплатить банку эти деньги? или может есть какой-то способ (например срок прошел) что я могу их не возвращать? сейчас банк говорит что будет готовить иск на эти деньги. но сам банк эту информацию мне не давал. и ещё вопрос как можно онлайн запросить данные судебные решения так как я их даже не видела?
, вопрос №4775514, Евгения, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк
Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк. Проситя подтверждение операций о пополнении выписками из банков кто мне переводил. Это я не могу предоставить ! Просто хочу закрыть счет, но они не хотят, что делать в данной ситуации
, вопрос №4774708, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ
Добрый день! ЦБ внес меня в реестр по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ. Обратился к ним через сайт, они внятного ответа дать не могут, с оператора на оператора перекидывают и говорят чтобы обратился в отделение банка. В отделение я не могу обратиться так как нахожусь в командировке за пределами РФ. Почитав отзывы людей о данной проблеме, пишут что и в отделении банка что-то решить и узнать проблематично. Перед тем как внести меня в реестр ОТП банк не запросил у меня каких либо документов о переводах. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4774594, Николай, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации?
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации? У меня была кредитная карта Т-банка, возникла просроченная задолженность - 1 неделя, связалась с банком еще до наступления просрочки и предупредила, что оплачу немного позже (назвала конкретную дату). Они "дали добро" и сказали, что будут ожидать оплату в оговоренный день. За 2 дня до наступления нового дня оплаты позвонили бывшему мужу, сказали, что я его сестра, назвали долг до копейки и количество дней просрочки, предложили ему отправить реквизиты моей кредитной карты, чтобы он оплатил! По итогу задолженность я погасила в обещанный день, а через еще несколько дней полностью закрыла кредитную карту. При обращении в банк с вопросов о распространении информации и звонкам 3-им лицам при имеющейся договоренности, в ответ - это не мы, мы не звонили, мы по закону работаем. В то же время, бывший муж писал в своем чате номер телефона звонившего и сотрудники банка подтвердили, что с этого номера звонили ему, чтобы донести информацию. Скриншоты и записи звонков имеются, как можно наказать их за такое унижение и несоблюдение договоренности?
, вопрос №4774046, Дарья, г. Самара
Дата обновления страницы 03.05.2019