Как отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине?

Вчера я провёл переговоры с интернет магазином Холмс он Лайф, но согласие на отправку лекарства не дал. Мне дали номер телефона 84997537768 , по которому я должен дать ответ ,буду ли я заказывать, или не буду. С утра я начал звонить, но телефон был постоянно занят. После трехчасовой попытки дозвониться, мне позвонили по номеру 79620244341 исообщили,что лекарство отправлено. Я не успел даже слово сказать, как разговор прекратили. И вот уже в течении трёх часов все имеющиеся телефонымед центра заняты...Каким образом можно отказаться от данной посылки ? С Уважением Михаил.

02-05-2019, 11:42, михаил, г. Астрахань

Владимир Бадасюк

Юрист, г. Калининград

Вчера я провёл переговоры с интернет магазином Холмс он Лайф, но согласие на отправку лекарства не дал. Мне дали номер телефона 84997537768, по которому я должен дать ответ, буду ли я заказывать, или не буду. С утра я начал звонить, но телефон был постоянно занят.
михаил

Добрый день! Уточните вы заказ оформили на сайте магазина? Вы его оплачивали или нет?

И вот уже в течении трёх часов все имеющиеся телефонымед центра заняты… Каким образом можно отказаться от данной посылки? С Уважением Михаил.
михаил

Вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи. Вы можете просто не забирать его с почты и всё. так же можете на сайте сообщить ситуацию и отказ или по эл. почте.

Будут вопросы или необходимость в подробной консультации или изготовления документов с ссылками на статьи и нормы закона, напишите данный вопрос и ситуацию подробно мне в чат — нажмите кнопку на моей странице данного сайта (расположена возле фотографии) общаться в чате. С Уважением…

02-05-2019, 14:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если пришел неполный заказ с маркетплейса?

Здравствуйте, я заказала в Озоне комплект из двух щёток для автомобиля, сегодня отправила папу его получить, в заказе была одна щетка, вместо двух. Поэтому папа отказался от этого заказа в пункте, это зафиксировано. Он побоялся забирать такой заказ, чтобы не было проблем из-за некомплекта. Сейчас цена выше, чем была в заказе, я предложила в поддержке, что я закажу другой заказ с новой ценой, а они мне возместят разницу в цене. Мне ответили, что технически это невозможно.

29-10-2026, 23:39, вопрос №5065877, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть исправный роутер в магазин в течение 14 дней?

Здравствуйте, приобрела роутер в магазине, как оказалось, мой супруг также ранее приобрел роутер. В следствии чего, мною приобретенный роутер оказался не нужен, я захотела его вернуть, приехала в магазин в течение часа после покупки, привезя роутер в заводской упаковке и чеком, но делать возврат мне отказались, ссылаясь на то, что по новым законам возвращать роутеры и телефоны нельзя, налоговая с них взяла налог за купленный мною товар и ничего они сделать не могут. Я прочитала, что роутер не относится к сложно техническим устройствам и так как он не был в эксплуатации и находится в заводском виде, я могу его вернуть в течение 14 дней. Что мне нужно сделать? Так как магазин негативно настроен на возврат, говорит, что может только через неделю узнать у директора, как быть?

25-10-2026, 15:04, вопрос №5063378, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если цена товара в корзине отличается от цены на витрине интернет-магазина?

Хотел купить системный блок в интернет магазине,цена на ветрине была одна,при оформление другая.

21-10-2026, 16:08, вопрос №5061277, Анатолий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отказаться от интернет-заказа лекарства, если продавец не выходит на связь?

Добрый вечер . Сегодня заказал лекарство на онлайне , пошла смс от dostaw-24s ,что заказ принят 20 минут назад . Как отказаться от заказа на телефон с которого они звонили не отвечает , телефон поддержки нету

21-10-2026, 00:52, вопрос №5060935, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за межкомнатную дверь, если нарушены сроки поставки и отсутствует договор?

Здравствуйте,заказ межкомнатную дверь ,продавец по факту является просто продавцом ,производитель в другом городе..Срок мне продавец назвал 1.5 месяца и вот срок прошел двери нет .Хочу забрать предоплату продавец говорит что я не могу это сделать так как дверь заказная.Но по факту договора на заказ вообще нет и вообще никакого договора только ,чек на оплату предоплаты и лист в котором указана сама дверь и сопутствующие товары ,номер заказа и дата.По большому счету это не дверь на заказ с моей стороны а просто покупка двери и не о какой двери на заказ тут речи быть не может.Это между магазином и Фабр кой она на заказ а у меня просто покупка.Насколько я понимаю если сроки не указаны вообще то мне должны были ее выдать через 7 дней в не тянуть 1.5 месяца.

16-10-2026, 13:04, вопрос №5058458, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.