Имею ли я право на возврат детской обуви?
Добрый вечер! В ноябре 2018 году купила ребёнку зимние сапоги в магазине "ССС", у них своя гарантия на обувь 90 дней.
В момент носки выяснилось, что обувь не качественная (отклеялся нос и облезла ткань на носу, а так же подошва по краям отклеялась, обувь стала течь) , но вернуть в гарантийный период не было возможности. На данный момент, у меня есть возможность поехать и вернуть обувь, но по телефону мне сказали, что только через экспертизу за мой сче и что если экспертиза подтвердит, то только тогда вернут мне деньги.
Разве по закону я не имею право вернуть обувь в течении 24 месяцев?
- 15567292047818745627044352843425.jpg
- 15567292430198117141907798179005.jpg
- 15567292721045786052975559383996.jpg