Как добиться возврата денег за купленный б/у товар, которым не можем пользоваться?

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации и оценить, есть ли основания требовать возврат части или всей суммы мастер приехал к нам домой для ремонта ноутбука. Ноутбук перестал нормально загружаться, пропали Wi-Fi и звук. После ремонта всё снова заработало. Насколько мне известно, мастер выполнял программные работы, в том числе прошивку BIOS, переустановку операционной системы и установку драйверов. О замене комплектующих мне неизвестно. Мастер работал несколько часов. До начала ремонта итоговую стоимость нам не сообщили и предварительно её не согласовали. Сумму 22 860 рублей озвучили уже после завершения работ. Мастер предоставил заказ-наряд, в котором перечислены отдельные услуги с ценами. Стоимость до скидки указана как 25 410 рублей, скидка — 10%. В заказ-наряде, в частности, указаны: * прошивка BIOS; * переустановка операционной системы — 2 300 рублей; * установка драйверов — 7 590 рублей; * настройка ОС — 2 990 рублей; * другие работы, включая диагностику. Моя сестра, которой на момент ремонта было 17 лет, находилась дома, приняла выполненную работу, подписала заказ-наряд и сама оплатила 22 860 рублей переводом на банковскую карту. Она работает и оплатила ремонт собственными заработанными деньгами. Подпись она поставила уже после завершения ремонта, когда в документе были указаны все работы и цены. Отдельного кассового чека у нас нет. Сейчас мы хотим выяснить, насколько обоснована такая стоимость, поскольку она составляет значительную часть цены самого ноутбука. Также мастер устно утверждал, что ноутбук якобы вскрывали до покупки, но доказательств этого нам не предоставил. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Обязан ли мастер был согласовать стоимость ремонта до начала работ? Можно ли оспорить оплату, если цену сообщили только после завершения ремонта, но заказ-наряд с перечнем услуг и ценами был подписан после выполнения работ? 2. Имеет ли значение, что заказ-наряд подписала несовершеннолетняя в возрасте 17 лет, которая сама оплатила ремонт своими заработанными деньгами? Требовалось ли согласие родителей на такую сделку? 3. Есть ли основания требовать возврат всей суммы или части денег за работы, стоимость которых не была предварительно согласована? Каковы реальные перспективы такого требования? 4. Обязан ли мастер выдать чек при переводе денег на банковскую карту? В заказ-наряде указаны его ИНН и обозначение режима НПД. 5. Какие документы и доказательства следует запросить у мастера, чтобы оценить обоснованность стоимости и при необходимости предъявить претензию? 6. Куда лучше обращаться, если мастер не отвечает на сообщения и отказывается добровольно возвращать деньги? Заранее спасибо за консультацию.

я попала в мошенническкую схему с покупкой товара, который не был оптправлен, в схеме еще дропы и тД я хочу подать заявление в полицию, у меня нет доступа к порталу мвд, так как я сейчас за границей мне нужна помощь с подачей заявления, есть ли такая услуга? сколько стоит?

Добрый вечер. Муж купил в запчастях вакуумный тормозной целиндр, поставил на машину т.к он сам этим занимается, а запчасть оказалась неисправной, он отнес его обратно в магазин, продавец отказал о возврате денг сказал что этот товар будет отправлен на экспертизу и в течении трех недель дадут ответ. Звонок из магазина прозвучал через 3 дня и нам сказали, нам надо предоставить им пакет документов для того чтобы они эту звпчасть смогли отправить на экспертизу. Но мы не можем предоставить такие документы т.к муж сам менял эту запчасть и не обращался в сервис.

Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник погибшему участнику СВО? Памятник сыну погибшего на СВО, родители поставили в июне. Через сколько месяцев можно получить возврат денег за установку и за памятник.

Здравствуйте. Прохожу банкротство, первое заседание прошло, карточки заблокировали, но пристав не снял свои ограничения. Финансовый помощник не может ничего добиться, сколько денег на счету , мне тоже не говорят. Сидим с детьми без денег, никаких действий со стороны конторы, где прохожу банкротство