Здравствуйте, купила телефон в магазине, после часа работы телефона интернет с 4g падает на H, когда телефон перезагружала телефон, интернет начинал работать. Написала заявление на проверку качества, пришёл ответ что телефон исправен. Как быть в такой ситуации ?
Здравствуйте!
. Как быть в такой ситуации ?
Надо было изначально писать заявление о возврате денег, а теперь уже наверное прошло 15 дней и даже при наличии дефекта сдать его не получится. Нужен существенный недостаток качества. А данное явление не свидетельствует о наличии существенного недостатка.
Можете провести независимую экспертизу телефона за свой счет. Руководствуйтесь статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
