Здравствуйте. Заказали цифровую антенну наложенгным платежом посылку вскрыли дома там оказались обычные антенны за 200 р. Есть ли возможность вернуть деньги за посылку не соответсвующую заказу. сумма заказа составила 3299 р. + почтовые расходы.
Здравствуйте.
В соответствии с пунктом 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В случае если товар не соответствует договору (например, как в вашем случае получен не тот товар, который был заказан), товар является некачественным. В силу пункта 1 статьи 18 Закон РФ от 07.02.2002 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае передачи потребителю товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать в том числе возврата денежных средств, а также возмещения убытков.
Направьте в адрес продавца письменную претензию, а при отказе в ее удовлетворении обратитесь в суд.
