Что делать, если меня обманули по ремонту квартир?

Добрый день!

На сайте по ремонту квартир размещена информация в которой говориться, что при срыве сроков выполнения работ по вине исполнителя выплачиваются штрафы в размере 10 тыс/день просрочки. Никаких звездочек и ссылок на дополнительные условия нет. Меня заинтересовало их предложение и я обратился к ним, но при заключении договора штрафные санкции указаны 0,2% от суммы задолженной заказчизчиком это считается обманом и куда обращаться с жалобой? Потеряно время и ввели в заблуждение

23-04-2019, 12:07, Игорь, г. Краснодар

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Игорь.

Да без разницы, что у них указано в договоре.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

К тому же существую и другие санкции.

Скажите — Вы оплатили работы, но сейчас Исполнитель не укладывается в сроки?

23-04-2019, 12:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ?

Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ? Купили пвз вальтберрис, ВБ отказывает в смене собственника, причину не объясняет с документами все в порядке, сделка между ИП, что делать? Причем присылают отказ без причины, пробовал на 2 людей и один и тот же ответ Возврат денежных средств не хотим, хотелось бы забрать ПВЗ, больше месяца не можем переписать

22-10-2026, 19:11, вопрос №5062031, Валерий, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?

Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать? Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним? Штраф?

22-10-2026, 15:55, вопрос №5061904, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»?

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»? Получила платинум карту от групп финанс. Сказали , что на карте есть деньги. В данный момент не могу войти в личный кабинет. Что делать.?

19-10-2026, 14:32, вопрос №5059887, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Что делать, если заблокировали снятие зарплаты с карты Kaspi из-за антифрод-системы?

Что делать, если заблокировали доступ к снятию зарплаты на карте Kaspi из-за антифрод-системы? Здравствуйте. Я нахожусь в списке антифрод с сентября 2025 года. Карта Каспи банка зарплатная. Это мой единственный доход. Сначала по операциям по карте были ограничения. Но зарплату на карту зачислялась и я могла её снять. Несколько дней назад мне закрыли доступ к снятию зарплаты. Хотя по карте никаких операций не проводилось. Что мне делать?

19-10-2026, 09:45, вопрос №5059731, Анэль Байгазиева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что делать, если просрочен загранпаспорт Украины для выезда за границу?

Мой Украинский загран паспорт просрочен что делать если мне нужно сделать его загара что бы уехать за приделы гианицы

16-10-2026, 00:15, вопрос №5058260, София, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.