8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказывают в выдаче пенсии отца по доверенности в банке по причине сбоя в системе

Я являюсь клиентом Сбербанка.Ежемесячно получаю пенсию по доверенности за своего тяжело больного,лежачего отца.При очередном приходе в сбербанк,мне отказали в получении,так как система выдала отказ по причине смерти клиента вклада.Такая ситуация уже повторяется третий раз!.Первый-28 декабря 2018 года.Вторая-22 марта 2019 г. и сегодня-20 апреля.Два предыдущих раза оператором банка писалось письмо в вышестоящие инстанции и получали ответ о сбое системы.Я сама звонила на горячую линию банка,но никто ничего мне ответить не может!И такие же жалкие отписки я получаю при разблокировании счета!Чудовищная ситуация со всеми неизвестными....Я звонила в ЦБ Москвы и мне оператор ответил,что в моем случае надо обращаться в суд.Я не знаю,как мне быть?!Вопрос очень непонятный по сути,поэтому даже не представляю,что делать дальше и в каком направлении двигаться.

Показать полностью
, Ирина, г. Сочи

Здравствуйте Ирина!

Вы вправе изменить способ доставки пенсии. Для этого Вам необходимо открыть другой лицевой счет в любом ином банке. Если доверенность полная или прописано, что Вы можете совершать действия по представлению интересов с соответствующими полномочиями, то необходимо обратиться в ПФР по месту жительства пенсионера с заявлением об изменения способа доставки пенсии, можно обратиться через МФЦ.

Для взыскания денег с банка Вы вправе обратиться в суд. 

Готов подготовить для Вас исковое заявление.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Сочи
Добрый утро! Спасибо вам большое ща столь исчерпывающий ответ!

Пожалуйста! Обращайтесь! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Банк С-О на пустом месте устроил мне беготню, как сформулировать требование компенсации?
Банк отказывается принимать нотариальную доверенность для выплаты наследства. Я гражданин РФ, Мои престарелые родители, имя проблемы со здоровьем и передвижением, оформили в октябре 2024 нотариальную «генеральную» доверенность. Доверителями записаны в ней мои отец и мать, я доверенное лицо. В апреле 2025 года мой отец скончался, у матери после этого обострились проблемы с неврологией и грыжей поясницы, возил её на лечение в ГКБ 67, мобильность матери совсем снизилась. Все действия по вступлению в наследство я осуществлял по доверенности. Нотариус нашёл завещание отца, по которому мать 100% наследник. Я действовал от лица матери по доверенности, нотариус оформил свид-ва о праве собственности на вклады в трёх банках РФ, обозначим их З, С и С-О. Банки З и С приняли доверенность и осуществили все выплаты по свид-вам о праве собственности. Банк С-О отказал сначала в устной форме, ссылаясь на своего юриста, на том основании, что «доверитель скончался и согласно ГК РФ Статья 188 доверенность недействительна». Менеджер банка заявил, что необходимо личное присутствие моей матери либо оформление новой нотариальной доверенности. Я оставил заявление с требованием письменного ответа. Если банк откажет письменно, я планирую направить в банк досудебную претензию. Если придётся идти в суд, на что опираться, достаточно ли на ГК РФ Статья 188 (моя мать — одна из доверителей, указанных в доверенности, она не скончалась и значит, вывод о прекращении доверенности неправомерен)? Могу ли я в судебный иск включить требование материальной компенсации от банка С-О? Я с середины апреля до текущего момента прохожу лечение от грыжи шейного отдела позвоночника. Банк С-О на пустом месте устроил мне беготню, как сформулировать требование компенсации?
, вопрос №4979465, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой отец бывший шахтёр, вышел на пенсию и ему положен пайковый уголь
Здравствуйте. Мой отец бывший шахтёр, вышел на пенсию и ему положен пайковый уголь! Он его получал много лет, а в этом году ему отказали в получение угля! Он работает, но не в шахте и не по профессии! Ему сказали причина отказа, что он работает! Правомерно ли это?!
, вопрос №4977515, Родион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Установление факта моих родственных отношений к дяде моего отца необходимо для: - перерегистрации на меня
Здравствуйте! Я подавал заявление в районный суд Москвы об установлении факта родственных отношений к дяде моего отца и получил отказ в принятии заявления. Основание решения суда - заявление подано в защиту прав, свобод и законных интересов другого лица органом госвласти, иным госорганом, органом местного самоупр-я, организацией, должностным лицом либо гражданином,которым настоящим Кодексом или другими ФЗ не предоставлено такое право. Хотел бы уточнить у Вас: - причину отказа, то есть что мне нужно изменить, чтобы подать повторное заявление и не получить по нему снова отказ в принятии; - необходимо ли мне при повторной подаче заявления в суд оплачивать пошлину 3000 руб. ещё раз, или уплаченная при подаче первого заявления пошлина может быть использована мной при подаче повторного (откорректированного) заявления. Для справки сообщаю: 1. Установление факта моих родственных отношений к дяде моего отца необходимо для: - перерегистрации на меня захоронения дяди моего отца на одном из Московских кладбищ; - получения отсутствующего у меня свидетельства о браке дяди моего отца и жены дяди моего отца, захороненной там же, где и дядя моего отца; указанное свидетельство необходимо для подтверждения факта моих родственных отношений к жене дяди моего отца для последующей перерегистрации её захоронения на меня. 2. В заявлении я указал, что перерегистрации указанных захоронений необходима с целью обеспечения возможности установки надмогильных сооружений, благоустройства места захоронения, принятия решения, кто в дальнейшем может быть погребен в месте захоронения дяди моего отца и жены дяди моего отца, а также с целью обеспечения возможности захоронения меня и моих родственников в месте захоронения дяди моего отца и жены дяди моего отца. 3. В качестве заинтересованных лиц я указал Ритуал и ЗАГС, т.к. они отказали в оформлении некоторых документов по причине отсутствия у меня документов о родстве к дяде моего отца. В частности: - Ритуал отказал мне во включении сведений о захоронении жены дяди моего отца в архивную справку о захоронениях; - ЗАГС отказал мне в выдаче повторного свидетельства о браке дяди моего отца и жены дяди моего отца; - Администрация кладбища отказала моему отцу в перерегистрации на него захоронения жены его дяди. 4. Я не просил суд обязать Ритуал или ЗАГС осуществить какие-либо действия. Я просил суд только лишь установить факт моих родственных отношений к дяде моего отца. 5. В просительной части я просил об установлении факта родственных отношений меня и ФИО дяди моего отца, а именно что я являюсь внучатым племянником (внуком сестры), двоюродным внуком (сыном племянника) ФИО дяди моего отца, а ФИО дяди моего отца является моим двоюродным дедушкой (дядей ФИО моего отца, родным братом ФИО моей бабушки). Заранее благодарен, Дмитрий
, вопрос №4974951, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Из-за отсутствия домовой книги и паспорта сына, мне в ОВД при мфц отказывают в выдаче этой справки
Здравствуйте. Сын погиб на сво в 2024г. Для оформления региональных выплат, нужна справка о регистрации (прописке). Сын прописан в Москве, уходил на сво в Подмосковье. С человеком, оформлявшим сыну прописку через мфц, у меня нет связи. Из-за отсутствия домовой книги и паспорта сына, мне в ОВД при мфц отказывают в выдаче этой справки. Что можно сделать?
, вопрос №4974851, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вправе ли нотариус отказывать мне маме в получении генеральной доверенности от сына осужденного за терроризм, госизмену
Вправе ли нотариус отказывать мне маме в получении генеральной доверенности от сына осужденного за терроризм, госизмену
, вопрос №4974849, Татьяна, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.04.2019