Можно ли вернуть деньги за виниры в данном случае?
Здравствуйте извините пожалуйста Можно ли мне вернуть деньги за виниры потому что тавар бракованный с волосами и не соответствует описанию и я заказала верхнюю и нижнюю а пришла одна верхняя часть а оплатила за две Что мне делать теперь?
Здравствуйте, Евгений!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: вы приобретали товар через интернет-магазин, присутствовал дистанционный способ продажи товара.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.
