Здравствуйте!Купила короткие кожаные ботильоны в магазине, прошла 1 раз по улице на след. день, грубые края натерли щиколотку по кругу в обхват ноги. Примут ли обратно?
Здравствуйте!
Если товарный вид сохранен — должны принять на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей и обменять на другие. Если претензии по качеству, то Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
