в октябре 2018г купили душевую кабину.Коробки не вскрывали т.к. ремонт. в апреле 2019 хотели установить кабину. коробки вскрыли. И были в шоке. Комплектующих не оказалось в комплекте. Магазин предлагает их купить со скидкой всего за 3900,00. что делать?
Мая!
Если отсутствие комплектующих — вина магазина (продавца), то Вы имеете право по правилам Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» предъявить претензии продавцу в связи с некачественным товаром, он должен либо возместить Ваши убытки либо доукомплектовать товар за свой счёт (если Вы оплатили товар с учётом всех комплектующих).
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
А что если я ее купила в октябре 2018г., а коробки открыла в апреле 2019 (был ремонт). Уже прошло 6 мес.Мне предлагают их купить со скидкой и заплатить 3900,00
Претензии Вы можете предъявить в течение гарантийного срока или срока годности, так что сроки не прошли, обращайтесь к продавцу с претензией, пусть отвечают официально, лучше — письменно.