Смогу ли я вернуть пальто в магазин в данном случае?

Здравствуйте!

Вероятно, что так оно и должно быть, но я бы рекомендовала Вам провести экспертизу качества за свой счет и учесть, верно ли указан состав ткани на ярлыке. Если дефект подтвердится, то можете обращаться в суд.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика возврат денег или обмен товара, неустойку, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

Доброго дня, Галина. 

Относительно того, что является или не является дефектом товара юрист проконсультировать не может, для этого нужно обратиться к специалисту в конкретной сфере, в данном случае, видимо, это товароведческая экспертиза. Такую экспертизу осуществляют многие экспертные организации, которые вы можете найти в своем городе. Многие эксперты дают предварительную устную экспертизу. если вы найдете эксперта, который укажет, почему эксперты ТПП не прав (если они не прав, а это возможно) и выдаст другое заключение, вы можете обращаться в суд с соответствующими требованиями. Не имея такого экспертного заключения, оспаривать решение об отказе в удовлетворении ваших требований тоже можно. Но более рискованно, суд может принять заключение ТПП, или назначит новое исследование, но будет получен такой же результат. В итонге, есть риск проигрыша, что в результате может стать причиной взыскания с вас судебных расходов.